Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

« Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

Coralyie
contributeur occasionnel
495  

« Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

Bonjour, je souhaite avoir des informations ou faire remonter le « beug » que je constate : quand je me connecte sur mon compte client orange sur internet (pas sur l’application OEM) via mon téléphone : un message m’indique que je suis éligible à la fibre ! Super, je clique pour être rappelé par un conseiller afin de souscrire et lui, ne me voit pas éligible par contre, et finit par m’orienter vers le service FTTH. De ce côté, même réponse avec beaucoup d’étonnement sur ce que j’avance. Je possède un screen à l’appui de ce message d’éligibilité. En me connectant exactement de la même manière mais cette fois d’un PC, il m’est là indiqué que je suis éligible à l’ADSL ! Quelqu’un aurait il ce même « souci » ? Merci pour vos réponses :-)
9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
487  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

bonjour @Coralyie

 

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

sinon renseignements

_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralyie
contributeur occasionnel
472  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

Bonjour @melet39

 

* Incription pour recevoir mail avancement déploiement : Check
* Renseignement par téléphone : Check (Le conseiller ne comprend pas pourquoi je vois que je suis éligible)

* Et à l'instant, petit mail vers adresse que tu m'as communiqué : Réponse sous deux mois ^^

 

En tous cas, merci pour ta réponse & bonne fin de journée :-)

 

Cordialement,

 

Coralie

melet39
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

re @Coralyie

 

dès l'instant ou tu les as contacté,mème si pour le moment c'est négatif tu auras des nouvelles de l'avancement,pour la réponse sous 2 mois c'est une réponse automatique

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralyie
contributeur occasionnel
449  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

@melet39
Tu bosses chez Orange ?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
442  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

@Coralyie

 

non,client comme toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralyie
contributeur occasionnel
427  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

melet39
#TopMembre
#TopMembre
396  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

bonjour @Coralyie

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coralyie
contributeur occasionnel
385  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

Bonjour @melet39 !
Oui pas de soucis, je pense que si je viens à avoir une explication à mon souci, mon pavillon sera déjà raccordé :-D
melet39
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: « Beug » d’éligibilité FTTH/ADSL

bonjour @Coralyie

 

il sera raccordé ou serait raccordé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754840 membres inscrits 🧡

2681 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne