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Que les dieux de la fibre t’entendent ! Dans tous les cas merci pour tes réponses et ton écoute. 

[#2]

bonjour,

je relance je relance une bouteille à la mer concernant mon improbable raccordement à la fibre. Étant toujours sans aucune nouvelle avec un débit en perdition (moins de 2 mégas), j' ai appelé Orange il y a plus d'un mois (3900). Personne très sympathique au téléphone qui me fait déposer une fiche de réclamation (c'est pas la première fois que j'appelle et c'est la première fois que l'on me propose cela) et m'indique qu'un technicien me contactera dans un délais maximum de 2 semaines. C'était il y a plus d'un mois et évidemment aucune nouvelle... Bref c'est la déprime.

Si je reprends le message précedent on me dit que je serai fibré avant la fin de l'année. Mais sur quels éléments se base cette réponse ? Personne ne peut m'éclairer sur le fait que mes voisins bénéficient de la fibre depuis plus d'un an et moi rien. D'ailleurs ici visiblement c'est tout ou rien : la fibre ou moins de 2 mégas !

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bonjour @Nickelgol 

orange s'est engagé vis à vis de l'ARCEP à fibré avant la fin 2020 mais avec cette épidémie il peut y avoir du retard

cdt

[#4]

Bonjour,

voila le mois de décembre qui arrive et bien sûr pas de fibre. Je sais la patience est une vertu. Mais bon, je cite le responsable Orange fibre régional il y a plus de 3 ans maintenant lors d’une réunion publique :  « tous les habitants du village pourront bénéficier de la fibre d’ici un an » … Au royaume des promesses non tenues Orange pourrait faire de la politique. 

Si on ajoute le fait que j’ai déposé 5 réclamations et qu’aucune d’elle n’a donné lieu à la moindre réponse (hormis un mail automatique). Pas le début de la queue d’une explication. 

Je rappelle que j’ai un débit de 2 mégas alors que mes voisins ont la fibre. Et évidemment au même tarif. 

Même la municipalité semble impuissante. Après les avoir contacté voici la réponse : « on va les relancer une nième fois mais nous sommes face à un mur. ». 

C’est pas comme si Orange faisait dans la communication …

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bonjour @Nickelgol 

merci du retour,malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

bonne journée

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Bonjour @Nickelgol 

Je prends connaissance de votre message.

Si vous le souhaitez, je peux accéder aux informations d'éligibilité et vous communiquer ce dont je dispose.
Pour cela je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

[#7]

Punaise ça avance toujours pas. Aucune écoute, aucune explication. Que des pignoufs par téléphone ou mail .... j’en peux plus. 

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@Nickelgol 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#9]

Oui oui. Lui c’est pignouf n°3…

désolé pour lui, rien de personnel. 

[#10]

bonjour @Nickelgol 

malheureusement personne ne pourra t'en dire plus

cdt