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Bonjour, 

La fibre a été tirée en aérien dans mon quartier, au Puy Sainte Réparade (13).

Les poteaux en fibre de verres sont posés, la fibre tirée, le boitier de raccordement est présent pour mon domicile mais ma maison est la seule de tout le quartier qui n'apparait pas comme 'disponible' à la fibre.

A qui puis-je m'adresser s'il vous plait pour faire une vérification/correction de la cartographie ?

En vous remerciant !

Eric

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Bonjour @Eric_1 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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Bonjour @melet39  et merci pour cette réaction rapide !

Le site mentionne que la Fibre est à proximité du logement. Alors qu'elle est dispo pour toute la route en amont et aval de ma maison...

Bien cordialement,

Eric

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re @Eric_1 

comme les raccordements se font par lots,patience tu ne seras pas oublié

cdt

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re @melet39

Si aucun voisin ne demande la fibre, je risque d'attendre très longtemps la période de raccordement par lots... avant qu'on repère que j'ai été mal encodé dans la cartographie. Toutes les maisons de la route sont indiquées 'F' sauf la mienne alors que je suis peut-être celui qui l'attend le plus : j'ai passé l'été à faire 100 mètres de tranchées à la pioche pour passer les gaines ...

N'y a t'il rien à faire?

Bien cordialement,

Eric

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Bonjour @Eric_1 ,

Je prends connaissance de votre message et remercie @melet39 pour sa contribution.

Je vous propose de faire le point sur votre éligibilité. 
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète en message privé ici :

Anthony

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re @Eric_1 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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@Eric_1 ,

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

Pouvez-vous m'indiquer la date de construction de votre maison, si récente ?

Anthony

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Merci @Anthony_d ,

non pas particulièrement récente : 1970

Bien cordialement,

Eric

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@Eric_1 ,

Dans ce cas, je vous propose de signaler votre dossier auprès de nos équipes afin d'en savoir plus et éventuellement débloquer la situation, le cas échéant. 
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom toujours en message privé.

Anthony