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Interrogez la communautéComment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?
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Bonjour,
Je suis client fibre chez Orange depuis 3 ans. Comme mon adresse n'était pas référencée dans la base, le technicien a créé le raccordement en utilisant l'adresse technique du voisin. Je n'ai aucun souci avec la fibre, mais le problème est que mon adresse sur les pages blanches est incorrecte et à cause de ça certains courriers/colis partent chez le voisin.
Comment demander la rectification dans la base ?
Merci d'avance pour vos retours.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Pour modifier le référencement il faut s'adresser à l'opérateur d'infrastructure .
vous saurez lequel en cliquant sur votre commune sur la carte de l'ARCEP
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Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?
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Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?
Bonjour @jyjo29
Merci pour votre réponse, j'ai fait la demande auprès des Pages jaunes.
Y a-t-il un moyen pour demander la rectification / ajout dans la base de couverture fibre ?
https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre
Sur la carte ce n'est pas le bon numéro qui apparait sur ma maison. Quand je saisis mon adresse exacte, elle apparait non éligible fibre alors que toute la rue est fibrée.
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Pour modifier le référencement il faut s'adresser à l'opérateur d'infrastructure .
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Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?
@jyjo29 Merci beaucoup