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Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

Dan787
contributeur
1 004  

Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

Bonjour,

Je suis client fibre chez Orange depuis 3 ans. Comme mon adresse n'était pas référencée dans la base, le technicien a créé le raccordement en utilisant l'adresse technique du voisin. Je n'ai aucun souci avec la fibre, mais le problème est que mon adresse sur les pages blanches est incorrecte et à cause de ça certains courriers/colis partent chez le voisin.

Comment demander la rectification dans la base ?

Merci d'avance pour vos retours.


Solutions approuvées
jyjo29
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#TopMembre
921  

Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

@Dan787 

 

Pour modifier le référencement il faut s'adresser à l'opérateur d'infrastructure .

vous saurez lequel en cliquant sur votre commune sur la carte de l'ARCEP

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.2999999999913143&lat=46.00000000000361&zoom=6.5&mode=no...

 

arsep.jpgexemple :

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4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
983  

Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

Dan787
contributeur
946  

Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

Bonjour @jyjo29 

Merci pour votre réponse, j'ai fait la demande auprès des Pages jaunes.

 

Y a-t-il un moyen pour demander la rectification / ajout dans la base de couverture fibre ? 

https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre 

Sur la carte ce n'est pas le bon numéro qui apparait sur ma maison. Quand je saisis mon adresse exacte, elle apparait non éligible fibre alors que toute la rue est fibrée.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
922  

Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

@Dan787 

 

Pour modifier le référencement il faut s'adresser à l'opérateur d'infrastructure .

vous saurez lequel en cliquant sur votre commune sur la carte de l'ARCEP

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.2999999999913143&lat=46.00000000000361&zoom=6.5&mode=no...

 

arsep.jpgexemple :

Dan787
contributeur
870  

Re: Comment demander la rectification de mon adresse sur la carto fibre ?

@jyjo29 Merci beaucoup

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