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bonjour @Laetitia52 

comme déjà dit,patience

cdt

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Bonjour @Laetitia52 

Afin de vous apporter les informations disponibles concernant la fibre, pouvez-vous nous indiquer votre adresse par message privé, en cliquant sur le lien suivant  svp?

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1570295

Bonne journée

Yan

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Bonjour Yann,

Je viens de vous envoyer mon adresse en MP

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bonjour @Laetitia52 

c'est parfait

bon week-end

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Bonjour Yann, avez vous bien recu mon message?

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Bonjour @Laetitia52,

La fibre est bien prévue à votre adresse et le déploiement est toujours en cours dans le secteur. Nous n'avons cependant pas de date précise à vous communiquer pour le moment, j'en suis navré.

Bonne journée.
Alexis

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@Alexis_H  a écrit :

Bonjour @Laetitia52,

La fibre est bien prévue à votre adresse et le déploiement est toujours en cours dans le secteur. Nous n'avons cependant pas de date précise à vous communiquer pour le moment, j'en suis navré.

Bonne journée.
Alexis

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Bonjour ALEXI,

Merci pour votre retour

Quant est il de la démarche du raccordement à la demande.

Orange s'est en effet engagée auprès de l'ARCEP à ce que chaque client puisse engager ce type de procédure, afin que le raccordement soit effectif sous 6 mois.

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Bonjour @Laetitia52 

Pouvez-vous sourcer et préciser ce que vous indiquez?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Julien

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Bonjour Julien

Merci pour votre retour

L'engagement d'Orange est disponible sur le site de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) :  https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre/engagements-operateurs-zon...

Dans ce courrier :  https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1607468109/reprise/dossiers/fibre/zones-amii-OFFtheLine/180220-pr...

Orange s’engage sur deux échéances fermes pour l’ensemble du périmètre géographique de sa proposition d’engagements :
- premièrement, à fin 2020, avoir rendu « raccordables » ou « raccordables à la demande, c’est-à-dire éligibles commercialement à une offre FttH et pouvant bénéficier d’un raccordement sous 6 mois » tous les locaux (logements et locaux professionnels) des communes précisées ci-avant, avec au plus 8 % de locaux « raccordables à la demande » au global ;
- deuxièmement, à fin 2022, avoir rendu « raccordables » tous les locaux de ces mêmes communes.

Etant dans une zone couverte par cet engagement mais pas encore éligible, je souhaite donc connaitre la procédure pour le "raccordable à la demande sous 6 mois!''

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Bonjour @Laetitia52 ,

Je vais me renseigner auprès de nos services en interne concernant cette pratique et je ne manquerais pas de revenir vers vous, vous tenir informé dès que j'obtiens plus d'informations.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H