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Bonjour

Je fais construire une maison neuve. La fibre arrive sur un poteau en face ma maison. Je n'arrive pas à contacter quelqu'un de chez Orange pour demander mon raccordement.

J'ai essayé le 3900, le site internet maison individuelle orange. Comment faire ?

Merci

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Bonjour @Valerie41

Avez vous pris contact avec : https://maison-individuelle.orange.fr/

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oui je les ai contacté. Mais aucun moyen d'expliquer ma situation. Ce sont des formulaires types qui proposent uniquement de savoir où en est le déploiement de la fibre. 

Je sais qu'elle est devant chez moi. Mais comment leur demander de me l'installer et d'aller jusqu'à ma maison ?

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bonjour @Valerie41 

Voit qui est l'operateur d'infrastructure dans ta ville  https://cartefibre.arcep.fr/

une fois referencé et une aduction crée de ta limite de propriété jusqu'au poteau (inutile si raccordement en aérien) tu pourra être eligible est souscrire