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Confirmation éligibilité
Bonjour,
J'ai consulté la carte des déploiements de la fibre proposée par l'Arcep : Lien.
Sur la carte ma parcelle est bien verte, son état est marqué "déployé (raccordable)". L'opérateur d'infrastructure est marqué Orange, donc je vais sur le site et marque mon adresse pour vérifier l'éligibilité, et la le message suivant s'affiche "Nous n'avons pas pu identifier votre ligne. Veuillez réessayer en testant votre ligne à partir du numéro de téléphone". Je n'ai pas de fixe sur cette maison. De plus ça fait ça sur toutes les adresses que j'ai essayé dans la ville pour tester.
Bref, j'aimerais pouvoir contacter un administrateurs orange pour qu'il puisse m'indiquer si oui ou non ma parcelle est bien éligible à la fibre, et avoir les contacts pour raccorder.
Merci,
Bien cordialement,
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Re: Confirmation éligibilité
bonjour @Oli33-64
as tu déclaré ton intérêt à la fibre ?
cdt
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Re: Confirmation éligibilité
Bonjour @melet39, Je n'ai rien déclaré du tout. A quoi cela sert-il et comment faire? merci
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Re: Confirmation éligibilité
re @Oli33-64
voir ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804
cdt
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Re: Confirmation éligibilité
Bonjour @Oli33-64
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Confirmation éligibilité
bonjour @Oli33-64
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt