La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, je suis nouvel abonné Orange depuis 10 jours avec installation de la fibre. Le débit testé sur l'application Livebox affiche 1mo/s en réception et 8 mon/s en émission. Pourtant pendant 2 jours, j'ai eu du débit à 50mo/s et depuis hier, retour à un débit à 850ko/s. D'où vient le problème ?

[#2]

bonjour @Sebtoubab

la il y a un problème,en attente d'autres intervenants si ton problème n'est pas résolu voir avec le service clients

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour mon débit fibre via l'application Livebox affiche un débit descendant de 750ko/s et montant à 15mo/s pourtant j'ai eu pendant 2 jours un débit descendant de 50mo/s mais depuis hier, retour à un débit de 800ko/s maxi, d'où peut venir le problème ?

[#4]

bonsoir @Sebtoubab

as tu contacté le service client

bonne soirée

[#5]

Je leur tél demain, Merci

[#6]

Test effectué sur Livebox ce matin, 50Mb/s en réception, avec pc et câble Ethernet 105Mo/s,je suis rassuré, le à tous pour votre aide

[#7]

bonsoir @Sebtoubab

merci de ton retour

bonne soirée