La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Actuellement chez free je souhaite souscrire à la fibre de Orange.
Je suis dans une résidence et le déploiement de la fibre a eu lieu au début d'année. J'ai bien un  PBO qui est installé et raccordé dans la gaine technique.

Cependant, le société qui a déployé le fibre ( Covage ) a utilisé un ancien cadastre pour les noms des rues.

Sur le site de orange quand je renseigne mon adresse actuel (qui est nouvelle de 2017), il m'indique que je ne suis pas éligible, alors que si je renseigne l'ancien adresse (qui n'existe plus)il m'indique qu'un immeuble est éligible.

Si un conseillé peut me contacter afin de trouver une solution , 

PS : Après les échanges avec covage, j'ai le code "Adresse Immeuble" si besoin. 

Merci

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Salut @Edoufibre 

Tu as déjà renvoyer ce formulaire .

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

En complément .

https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre

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@johann merci pour ton retour,

J'ai regardé le formulaire,

par contre quelle rue je dois renseignée ?

la nouvelle qui n'est pas éligible a la Fibre ou l'ancien rue qui propose deux choix d'immeuble d'ont le mieux ?

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J'ai fait deux tests :

Le premier en indiquant mon adresse actuel  résultat :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Le deuxième test, en indiquant l'ancienne adresse il me demande de sélectionner entre deux immeuble résultat :

Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre.

Nous vous proposons de découvrir nos offres Fibre dès maintenant 

Comment faire maintenant pour y souscrire ?

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Bonjour @Edoufibre 

Merci pour l'intérêt que vous portez à nos offres.

Vous pouvez souscrire en ligne depuis https://www.orange.fr/portail et si besoin, vous pourrez contacter un conseiller par Chat en cliquant sur l'icône "besoin d'aide".

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo