Vous avez une question ?

Créer un sujet

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Delais elligibilité Fibre

contributeur
167  

Delais elligibilité Fibre

Bonjour

 

J'habite dans une rue ou le PM fibre à été fait depuis 2016 (donc pas de 3 mois de délais commercial) , des techniciens sont passé le 12 Septembre pour poser des câbles dans l'immeuble et la fameuse plaque Orange en disant que l'immeuble est dorénavant équipé du très haut débit. N'étant toujours pas éligible a la mi-Octobre le service client Orange m'a certifié que cela serait très rapide de l"ordre de quelques jours.

 

Nous sommes le 12 Novembre et mon adresse est toujours bloqué à l'étape 2 sur la carte d'éligibilité fibre d'orange, je voudrais savoir si c'est normal sachant qu'un autre numéro de la rue était aussi à l'étape 2 il y a peu est passé éligible il y à quelques jours.

 

Merci.

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
165  

Re: Delais elligibilité Fibre

bonjour @wary 

 

pour la commercialisation,il faut compter minimum 3 mois après la pose de la pancarte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
160  

Re: Delais elligibilité Fibre

Non ça c'est quand le point de mutualisation vient d'être construit, hors comme je l'ai dis sur le premier message le PM à été fait en 2016 et tout les batiments de ma rue sont déjà fibré depuis + de 2 ans, donc le délais de 3 mois n'a pas lieu d'être.

 

Cordialement

#TopMembre
134  

Re: Delais elligibilité Fibre

@wary 

 

c'est 3 mois à compter de la pose de la plaque

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
127  

Re: Delais elligibilité Fibre

Je suis en ZMD (Zone Moins Dense), ville de Reims, donc selon l'ARCEP : Une fois le PM (Point de Mutualisation) prêt à raccorder les premiers clients, l'opérateur qui a déployé le PM (Orange dans la majorité des cas) doit prévenir les autres opérateurs qu'il est possible de se connecter au PM et il faut attendre 3 mois pour commercialiser ses offres. Ce délais de 3 mois a été mis en place pour éviter de donner un avantage à l'opérateur qui déploie le PM qui serais le seul à proposer du FTTH et donc pourrait récupérer de nombreux clients.

 

Hors comme je l'ai dis 2 fois précédemment, le PM à été construit avant 2016, donc il y a + de 3 ans même ! Donc dans cette architecture, le délai de 3 mois court après la mise en place du PRDM (Point de Raccordement Distant Mutualisé) , hors la ce n'est pas le cas .

 

Donc qu'est ce qui explique ce délais si long pour mon cas ?

#TopMembre
118  

Re: Delais elligibilité Fibre

re @wary 

 

je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

178 membres connectés
et 3151 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre