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Demande pour être raccordé à la fibre !

JBN_38
contributeur occasionnel
665  

Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour à tous,

 

Dans notre quartier la fibre est arrivée depuis plusieurs années.

Tous sont raccordés ... tous non ! une poignée d'irréductible est resté en ADSL...

 

Blague à part : toutes les maisons de mon quartier non raccordées sont branchées sur le même poteau.

Nous avons tous fait (et refait) une demande pour etre raccordés via le site d'orange (mon interet pour la fibre), nous sommes également allés en mairie.... sans succès.

 

Vu le débit ( 5mb/s) en adsl, le télétravail n'est pas possible.

 

J'ai vu qu'orange avait pris un engagement (L33-13)  dans notre secteur : Comment demander le raccordement ?

 

merci pour vos réponses

 

 

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
654  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

bonjour @JBN_38 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JBN_38
contributeur occasionnel
637  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

En 2017, et ajd. J'ai la réponse automatique "Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous."

En 2018 ,  j'ai eu cette info.

Bonjour Monsieur XXXX
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre au XXX à XXX.
La fibre est présente dans votre quartier, son installation va commencer dans votre immeuble ou près de votre maison. Le délai estimé est de 6 mois environ(1) pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied de votre logement.
A très bientôt
L'équipe Fibre Orange.

 

@melet39: es tu un bot  ? tu mets toujours la meme réponse quelque soit la question. ca aide pas.

                   J'attends un webconseillé pour que mon (notre) dossier avance.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
604  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

re @JBN_38 

 

j'ai bien peur qu'un webconseiller ne puisse pas t'en dire plus

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JBN_38
contributeur occasionnel
541  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour,

 

Ayant entendu la pub orange pour la fibre ce matin, je remonte le fil.

 

Si je pouvais échangé avec un webconseiller ( nous sommes quelques voisins sur ce même poteau, ayant le même désir de fibre ).

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
508  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour @JBN_38 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien


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JBN_38
contributeur occasionnel
215  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour,

 

Je reviens vers vous car je n'ai eu aucun retour de votre part ....

Les 3 mois étant écoulés, je me permet de vous demander quand est ce que je pourrais avoir la fibre.

 

merci !

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
205  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

bonjour @JBN_38 

 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  suite à ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
174  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour, @JBN_38 


Après vérification, la demande concernant l'étude de votre adresse indique que vous n'êtes pas éligible à la Fibre pour le moment. 


En effet le déploiement est soumis aux contraintes du terrain et aux infrastructures existantes. Il est prévu en fonction de celles-ci. Cela peut justifier qu'une rue ne soit pas fibrée intégralement. Rassurez-vous, le déploiement continue et la fibre reste prévue à votre adresse.
Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre


Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.


Alexandra



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JBN_38
contributeur occasionnel
151  

Re: Demande pour être raccordé à la fibre !

Bonjour merci pour le retour

L'info que vous me donnez qui a pris 3 mois est déjà indiquée sur votre site !

 

Je reviens sur ma demande initiale concernait le fait d'avoir une date pour moi et mes voisins. A défaut avoir une explication sur ce qui bloque, pour voir si l'on pouvait faire avancer certains points de notre côté.

 

Ce que je comprends, c'est que j'ai faillit avoir la fibre il y a 2 ans .... Mais finalement non.

 

J'attends votre retour.

 

PS: L'infrastructure est existante, ça a juste pas été fait.

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