Bonjour client historique, j'ai appelé pour un simple déménagement de ligne, ma nouvelle demeure étant elle aussi raccordée à la fibre. Votre conseillère m'a proposé un rdv pour une installation ADSL pour mardi 15H pour un coût de 69 euros. Constatant qu'il y avait sûrement meprise je me suis rendu 2 fois dans une de vos agences pour exprimer mon étonnement. La on me rassure en me disant qu'il s'agit d'une erreur et que le rdv de Mardi est bien pour la fibre et est gratuit. Surprise en arrivant sur les lieux à 14H30 je constate qu'un technicien à déjà commencé, devinez quoi, l'installation ADSL alors la fibre est déjà présente dans la maison !!!!!!!!! Cerise sur le gâteau le service télé ne fonctionne pas avec un message comme quoi mon service internet est en cours de livraison alors que mon suivi de commande m'indique que ma commande est achevée. Je suis furieux de vos services et de devoir me déplacer une 3ème fois pour régler ce problème en plein confinement !!!!
