La fibre a été déployée dans mon village, dans ma rue sur 5 maisons, 3 sont éligibles et raccordées, une est en vente et inhabitée et la mienne toujours pas éligible, j'ai pourtant reçu après avoir rempli le formulaire d’intérêt pour la fibre un mail le 31/01/2019 indiquant que mon logement était éligible a la fibre. Sans nouvelle je me suis rendu en agence et la surprise on m'indique que mon logement n'est pas éligible, j'explique donc au conseiller en agence et la il me dit il faut attendre un peu. N'ayant toujours aucune nouvelle, je téléphone au 3900 et après quelques instants la conseillère me dit qu'elle n'a pas accès a mon dossier car je suis client SOSH et me bascule vers SOSH et la encore une fois le conseiller me dit de remplir la fiche d’intérêt pour la fibre et patienter. Toujours sans nouvelle j’envoie des tweets et message a Orange mais la c'est pareil service client ne sait pas me répondre. Je suis retourne en agence et cette fois le conseiller (que j'ai apparemment déranger entre 12h00 et 13h00 car il jouait sur son téléphone avec son collègue) me dit d’écrire au service consommateur a Bordeaux. cela fait plus de deux mois et je n'ai même pas reçu un courrier d'orange. Que faut il faire faire comme certains qui demande l'installation fibre en donnant une adresse voisine pour que quelqu'un se déplace et que le service client se bouge un peu car j'ai l’impression que tout le mon s'en fout.
Merci d'avance de pour vos info a ce sujet.
