La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis 3 ans maintenant mon logement n'est pas éligible à la fibre. J'ai depuis le début déclaré mon interêt via le site. Tous les autres logements de ma rue sont pour leurs parts raccordés.

J'ai chatté plusieurs fois chaque année sur le site d'Orange ou l'on m'a dit à chaque fois que l'on relançait mon dossier mais sans suite.

Auriez-vous des pistes ou des contacts à explorer pour faire avancer le processus ?

En vous remerciant.

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bonjour @AroW 

quelle réponse as tu eu à ta prise d’intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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Bonjour @AroW,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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re @AroW 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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J'ai envoyé toutes les informations à Simon 

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bonjour @AroW 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour, 

Je reprends le traitement de votre demande et je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je constate qu'à votre adresse la fibre est effectivement toujours en cours de déploiement. Ceci étant, je n'ai aucune information concernant une date de raccordement.
De même, dans la mesure où votre adresse n'est pas la seule dans cette situation dans votre quartier, je ne peux que vous inviter à patienter. En effet, nous ne pouvons agir sur les délais et face à un déploiement complexe et une règlementation stricte visant à mettre à jeu égal tous les opérateurs, nous ne pouvons agir.

En ayant déclarer votre intérêt, dès lors que votre adresse deviendra éligible, vous serez avertis par mail. Je ne peux que vous inviter à patienter. 

J'aurai aimé vous apporter plus d'information ou faire avancer les choses, malheureusement, les outils dont je dispose ne me le permettent pas.

Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

[#8]

Bonjour et merci pour le temps passé sur mon cas.

J'ai hésité à le préciser dans mon message privé, mais les bâtiments qui ne sont pas éligibles à la fibre sur la carte sont pour la grande majorité (je n'ai pas tout vérifié) des commerces (certains fermés), une école etc..

Mon "problème" peut-il venir de l'absence de copropriété ?

En vous remerciant.

[#9]

Non, cela n'impacte pas le déploiement de la fibre.

Nous avions, d'ailleurs, bien pris note qu'il n'y avait pas de syndic.

Matthieu.

[#10]

Merci pour votre temps. Je vais patienter