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Eligibilité Fibre impossible car maison neuve

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Eligibilité Fibre impossible car maison neuve

Bonjour

Je viens d'acheter une maison neuve . Un poteau a été posé et le cable tiré jusqu'au regard. C'est un cable cuivre qui a été tité et non fibre alors que tout le village est raccordé à la fibre Orange

Un technicien va venir tirer la ligne jusqu'au boitier DTI pour le telephone

 

On me dit au service commercial que je ne suis pas eligible à la fibre et que mon adresse est inconnue , elle n'arrait pas sur la carte reseau fibre orange , car elle vient d 'etre terminée de construire

Le soucis c'est que j'ai besoin d'un accès Fibre pour travailler , je suis en télétravail cela risque de poser problème pour mon employeur sans un accès THD

 

Quelqu'un peut-il me renseigner ? Un expert de chez Orange peut il m'aider? 

Apparemment il faut que ma maison apparaisse sur cette fameuse carte THD mais je ne sais pas comment faire et sous quel délai je pourrais avoir la fibre?

 

Merci d'avance pour votre aide

 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
162  

Re: Eligibilité Fibre impossible car maison neuve

bonjour @MIKAEL57

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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