Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
709  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

re @ShinGoKaDeN 

 

SFR a commencé la commercialisation de ses offres fibre ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ShinGoKaDeN
contributeur occasionnel
692  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

Bah oui, c'est bien pour cela que je suis un peu remonté contre SFR & leur non respect des règles pour pas dire loi établi avec l'ARCEP etc...

Le déploiement a été effectué par "SFR FTTH" , nous avions eu le lien d'un site dans le journal de la ville ou l'on pouvait voir la date de déploiement: http://www.sfr-ftth.com/test-deligibilite/
Pour mon adresse: "Vous êtes éligible, abonnez vous. Vous êtes éligible au 15/09/2020"

MAIS le 2 septembre 2020, Nous avions déjà la visite des commerciaux de chez SFR pour nous proposez la fibre. Et aussi sympathique soit elle, quand je lui avais dit que j'avais envie de rester chez mon opérateur (sans préciser orange) Elle nous avais dit qu'il avait le monopole (Ce qui est Faux & en plus interdit)...
Nous avons eu une autre visite de commerciaux SFR fin septembre.

Quand je fais les différent test éligibilité, je suis éligible sur le site de SFR depuis le 10 septembre env. Et non éligible chez les autres opérateurs.
Je sais qu'il se passe un certains temps entre le déploiement et l'arrivé des différents Opérateur.

MAIS quand j'ai eu Alexi en MP ici (et même une personne du service réclamation mis septembre pour un autre sujet mais qui a pris le temps de discuter fibre avec moi & de regarder certains points).
Bah mon quartier n'était pas considéré fibré donc orange n'avait pas d'autorisation de commercialisation!!

ET Bouygues que j'ai contacter sur leur forum officiel et par la suite via MP avec un conseiller: PAREIL



Alors que dans les textes de l'ARCEP, il est bien noté que l'opérateur d'infrastructure qui exploite les lignes fibre ne bénéficie d'aucune exclusivité. Qu'après l'installation, il doit informer ses concurrents et ATTENDRE TROIS MOIS AVANT DE COMMERCIALISER SES SERVICES, le temps qu'ils puissent se raccorder au réseau.

--------------------------------------------------------------
Petit point sur la carte officiel sur le site de L'ARCEP
La mise à jour actuel de la dite carte date du 8 Septembre. (Prochaine mise à jour le 3 décembre)
Avant cette mise à jour du 8, nous avions 1 point sur le logement, gris donc non éligible, Après cette mise à jour, nous nous sommes retrouver avec 2 points par logement donc pas facile a comprendre...
Comme il il y avait 1 point pour le logement & 1 point pour le boitier qui est sur la facade (je sais pas? ! ?)
Z Carte ARCEP 8 Sept 03.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
676  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

bonjour @ShinGoKaDeN 

 

merci du retour,sur tes copies d'écran le PM de rattachement n'est pas le mème pour les 2 résidences

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ShinGoKaDeN
contributeur occasionnel
663  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

Et pourtant les 2 points correspondent au même logement... 

 

Toute la rue es dans le même cas, nous somme dans des petites maison jumelé

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 276  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

re @ShinGoKaDeN 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ShinGoKaDeN
contributeur occasionnel
631  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

01.JPG02.JPG






Bonne nouvelle, c'est bon je suis éligible à la fibre!!!
J'appellerai le 3900 des demain car on me propose soit l'offre à 41€ ou à 49€
Voir si je peut pas bénéficier d'un an à 30.99 quitte à être ré-engagé pour 1 an ^^

melet39
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

bonjour @ShinGoKaDeN 

 

merci du retour,tiens nos au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ShinGoKaDeN
contributeur occasionnel
604  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

J'ai appelé ce matin car avec le Covid, je ne pouvais pas finalisé la demande par internet.
RDV avec le technicien le 27 Novembre 2020!! j'ai hâte.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Eligibilité Fibre mais pas chez Orange...

bonjour @ShinGoKaDeN 

 

merci de ton retour,en espérant une bonne nouvelle à cette date

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750145 membres inscrits 🧡

3026 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne