La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai une maison neuve qui est relié ADSL. J'avais signalé lors de l'installation que je voulais la fibre mais le prestataire m'a indiqué que l'on commençais toujours par relier en ADSL puis ensuite faire une demande Fibre!!

J'ai contacté Orange pour avoir la Fibre mais je ne suis pas éligible d'après leur test. Pourtant tout le quartier est relié. Mon voisin direct  à 30 mètres est lui aussi relié. 

Qui dois-je contacter pour régler ce problème qui ne me parait pas technique mais purement administratif.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @celio69 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

Voilà le réponse:  L'ADSL est disponible à l'adresse ............

[#4]

bonjour @celio69 

Contacter l'operateur d'infrastructure pour te faire referencé si tu ne l'ai pas https://cartefibre.arcep.fr/

[#5]

Bonjour @jojo3007 

Je crois bien que c'est Orange qui à déployé la fibre. J'ai même eu une carte dans ma boite aux lettres pour me raccorder au réseau fibre orange. Quand je les appelle, ils ne reconnaissent pas mon adresse.

Cdlt

[#6]

re @celio69 

sur la carte de l'arcep clique sur un point vert d'un voisin proche et voit si c'est orange l'OI

[#7]

re @jojo3007 

L'opérateur d'infrastructure est bien orange

Cdlt

[#8]

re @celio69 

ok donc attendre qu'un webconsseiller veuille bien prendre en charge ton referencement

[#9]

Merci @jojo3007 

Effectivement je vais attendre pour voir si une personne de Orange me contact.

Cdlt

[#10]

Bonjour @celio69,

Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas