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Eligibilité Immeuble depuis 9 mois
Bonjour,
je suis dans le même cas que beaucoup sur ce forum a priori.
J'ai eu une installation fibre dans mon immeuble par orange en Mars 2020. Ils sont passés par les caves et ont installés dans les cages d'escaliers des boitiers pour qu'un jour nous puissions nous raccorder à la fibre.
On a une belle plaque orange qui dit que nous sommes raccordés à la fibre depuis donc mars 2020. Quand les ouvriers sont passés pendant une journée mettre tous les câbles de raccordement j'étais présent et je leur ai demandé quand est-ce qu'on pourra appeler un technicien pour le raccordement dans notre appartement. La réponse a été que nous devions attendre environ 3 mois pour que la concurrence puisse se manifester après quoi nous serions "éligible" au raccordement final par un opérateur.
En juin 2020 j'appelle donc le service client orange, on me dit que je suis toujours pas éligible qu'il faut attendre un peu. J'attend encore 3 mois, je rappelle idem, je rappelle une nouvelle fois en octobre, on me dit que l'offre n'est toujours pas commercialisé et qu'on peut pas me donner une date.
Dans ce cas là, il serait bon de ne pas donner de fausse informations, comme ne pas mettre de plaque trônant dans les halls d'immeubles en prétendant qu'il est fibrer et ne pas donner un délais de 3 mois quand ça fait 9 mois qu'on attend toujours...
Surtout que je ne comprend pas qu'il y est ce problème de soit disant "mise en concurrence" car toute ma ville est fibrer sauf un quartier bien précis qui n'est pas le mien et que tous les pavillons et immeuble sont raccordés dans ma rue et sont éligible à la fibre, donc la concurrence devrait être la même j'imagine pour un quartier ou du moins pour une rue...
Si quelqu'un a des retours d'expérience, ou si quelqu'un voudrait bien faire avancer mon dossier...
Cdt
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Re: Eligibilité Immeuble depuis 9 mois
bonjour @Adrien210
sachant que les raccordements se font par lots,patience
cdt