La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai posté mon message il y a une semaine dans la rubrique "la fibre à Lille", mais je n'ai pas eu de réponse. Je tente donc ma chance ici.

J'habite allée du Coulombier à Leers (59115).

Les N° impairs, donc la rangée de maisons en face de chez moi, sont depuis quelques semaines éligibles à la fibre.

Les N° pairs sont toujours à l'étape 2 (la fibre est dans votre quartier).

Lorsque je regarde l'éligibilité à mon adresse, il est indiqué "dispo sous 12 à 18 mois" !

Je suis pourtant dans le même lotissement que mes voisins d'en face, et le raccordement se fait apparement en souterrain dans des goulottes existantes.

Le déali indiqué est-il réaliste ? Comment dans ce cas expliquer un tel délai pour traverser la rue ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[#2]

bonjour @thib_dem

malheureusement,tu n'auras pas plus de renseignements ici

éssaie d'en avoir par mail

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-%C3%A0-Paris/Passez-%C3%A0-la-Fibre-d-Orange/m-p/1164496

cdt

[#3]

Je n'avais justement pas trouvé le moyen de contacter Orange par mail ou chat.

J'envoie un mail à comment.avoirlafibre@orange.com, merci pour l'info.

[#4]

re @thib_dem

tiens nous au courant du retour

bonne journée

[#5]

Bonjour,

Je n'ai eu aucune réponse pour l'instant...

[#6]

bonjour @thib_dem

parfois c'est long ils ont des centaines de dossiers à traiter

bonne journée

[#7]

Bonjour,

comment.avoirlafibre@orange.com, c'est bien la bonne adresse ?

Puis-je espérer une réponse un jour ?

Merci.

[#8]

Bonjour,

J'ai finalement reçu le 21/12 une réponse à mon mail du 15/11 :

"

Nous accusons réception de votre mail, nous vous informons que nous n’avons aucune visibilité sur votre future éligibilité.

Nous vous invitons à déposer une prie d’intérêt sur le lien suivant : comment avoir la fibre ? afin de suivre l’évolution de votre dossier.

"

Conclusion : il est impossible d'avoir des infos sur le déploiement de la fibre...

[#9]

Bonjour,

Petit point sur mon éligibilité...

J'ai reçu fin septembre 2018 un mail m'indiquant que mon domicile (allée du Coulombier à Leers - côté pair) devait être fibré dans un délai d'environ 6 mois.

Nous sommes mi-mai et je n'ai toujours aucune nouvelle...

Le côté de la rue opposé au mien (côté impair) est fibré depuis octobre 2017.

Lorsque je consulte les carte de l'ARCEP, le nombre de logements raccordables sur mon PM (27) n'a pas bougé depuis le T4 2017 !

J'ai essayé d'envoyer un mail à comment.avoirlafibre@orange.com pour savoir ce qu'il en était, mais j'ai reçu une réponse automatique m'indiquant que cette adresse était désormais réservée aux professionnels.

Il n'y a semble-t-il plus aucun moyen de se renseigner sur éligibilité à la fibre !

Est-ce que quelqu'un aurait des infos concernant mon cas ?

Merci !

[#10]

bonjour @thib_dem 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,hélas il n'y a pas d'autre moyen pour connaitre la date que d'attendre le contact d'orange

sinon essaie de voir en mairie

et refais une prise d'interet

cdt