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Bonjour,

Je me permet de vous écrire, pour avoir, je l'espère une meilleure réponse que par téléphone.

En effet, depuis la fin du mois de juillet, plusieurs opérateurs me propose un abonnement fibre (internet, téléphone fixe, mobile et tv). Après renseignements, il apparaît bien que mon domicile est éligible à la fibre optique. Hors je m'aperçois qu'Orange ne propose pas d'offre fibre pour mon secteur.

Client chez vous depuis toujours (plus de 25 ans), et ravi d'y être, je souhaiterais connaitre la date prévu ou vous allez pouvoir proposer des offres fibres ?

Vous comprenez bien que si vous ne proposez rien d'ici le début de l'année (je suis engagé jusqu'en février 2020), il y a de forte chance que j'accepte une offre chez la concurrence.

Pourriez vous m'apporter des réponses quant au raccordement de la fibre par orange dans mon secteur ?

Dans l'attente de vos réponses, je l'espère plus précises que par la personne que j'ai eu au téléphone.

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Salut @Arnaud42 

Tu peux voir ce qui en est via ce formulaire ;

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

Sinon voir côté mairie s'ils on des nouvelles ,
à moins qu'un autre opérateur la propose .

En complément .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

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Salut @johann,

Merci pour les infos. Effectivement d'autres opérateurs me proposent la fibre (fourreau et fibre passent devant chez moi). Mais Orange ne propose pas encore d'offre. Je vais attendre jusqu'en février (date de fin d'engagement) et ensuite je verrais pour passer chez un autre opérateur.

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@Arnaud42 

Nous sommes dans la même situation .

https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs

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@johann 

Ce qui m'agace le plus dans l'histoire c'est que la conseillère que j'ai eu au téléphone, n'en avez strictement rien à faire. La seule réponse qu'elle à su me répéter c'est que je n'étais pas éligible. Elle n'a même pas essayer de faire un effort pour, peut être se renseigner auprès de ses services technique ou quoi que ce soit. Orange et surement les autres grand opérateurs n'essaient même pas de conserver leurs clients (les plus fidèle) en essayant de leurs apporter des solutions ou des réponses.

On verra courant février, fin de mon engagement.