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Bonjour, 

Je post un message sur le forum car j'ai besoin de l'aide d'un Webconseiller.

Je viens récemment de m'installer dans un nouveau logement ou j'ai souscris à internet sous ADSL. Cependant la connexion n'est pas très stable (Fichiers très long à charger, Freeze TV). 

J'ai remarqué que tous mes voisins de palier sont fibrés sauf mon logement.

Dans le déploiement je ne suis même pas à l'étape "fibre proche de votre logement", alors que sur la carte de l'ARCEP le PM est bien présent pour mon logement. 

J'aimerai être mis en relation avec quelqu'un de compétant pour convenir de l'installation de la fibre à mon domicile et mettre fin au soucis d'instabilité de mon réseau ADSL qui est un frein au télétravail.

Cordialement 

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bonjour @Lou665 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjours @melet39 

"La Fibre est dans votre quartier" mais rien de plus

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re @Lou665 

c'est déjà une bonne chose c'est que ta demande est bien enregistrée

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Logiquement je devrais être à " La fibre est pré de cher vous " voir '' votre logement et éligible " vue que mon point de mutualisation à déjà passé les 3 mois délais règlementaire (Comme les voisins sont déjà éligible).

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bonjour @Lou665 

comme les raccordements se font par lots cela ne devrait plus tarder tu vérifieras le 03 décembre sur la carte de l'arcep lors de la mise à jour de celle ci

cdt

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On vas attendre la réponse du Web conseiller voir se qu'il pense de cette situation. 

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re @Lou665 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @Lou665 

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres Fibre.

Le déploiement du réseau Fibre est une priorité d'Orange.

Nous faisons notre maximum pour que votre attente soit la plus courte possible.

Afin de vérifier ensemble votre éligibilité pour un futur raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes.

--- Nom, prénom, numéro de ligne mobile et fixe, adresse postale complète ainsi qu'une adresse mail de contact.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

Pascal A.

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Bonjour, @PascalA J'ai pue envoyer mes informations en message privée comme convenue.

En attendant votre réponse

Merci