La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

avez-vous des nouvelles sur le raccordement à la fibre Orange de mon immeuble prévue il y a un an?.

Cordialement

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Bonjour @BF94,

Afin de vérifier l'éligibilité Fibre à votre domicile,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie

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Bonjour @BF94,

Je vous remercie des informations communiquées en message privé.

J'ai le plaisir de vous informer que vous êtes maintenant éligible à la Fibre et que la souscription à une offre Fibre Orange est donc possible.

Vous pouvez effectuer le changement d'offre depuis votre espace client, dans la rubrique "offre et options", puis "changer d'offre", si vous le souhaitez. Mais je constate dans votre dossier, que suite à l'appel auprès du service client, vous devez être recontacter la semaine prochaine par un conseiller client.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Blandine

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Bonjour,

je vous remercie de vos précisions mais je n'ai toujours pas d'explication sur les informations contradictoires reçues d'Orange.

Par ailleurs, j'ai reçu un autre message sur le service partagé TV d'Orange que j'aurais activé. Je ne trouve pas d'explication sur votre site.

Cordialement

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Bonjour @BF94 

en attente d'un retour à partir de demain du webconseiller suite à ton message

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/quot-Confirmation-d-activation-du-service-parta...

Bonne fin de week-end

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Merci pour les infos.