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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
Bonjour @JAMEL76360
Pourriez-vous alors me faire parvenir en message privé les coordonnées GPS de votre maison ?
Dans l'attente de vous lire,
Simon
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
Oui je connais le principe mais il n’y a pas d’icône photo pour en insérer une.
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
@SimonP_ Coordonnées GPS envoyée par MP
Je pourrais même vous donner le numéro inscrit sur le PBO installé près de notre clôture.
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
re @JAMEL76360
dans les messages au dessus tu es bien sur texte enrichi ?
cdt
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
Bonjour @JAMEL76360
Je vous remercie pour ces précisons, j'ai pu localiser votre domicile et effectivement, les numéros 7 et 9 n'ont pas été référencés chez Orange.
Je suis sincèrement navré de cet oubli informatique.
Je viens d'ouvrir une demande de référencement auprès de nos services, je préfère être honnête, cela peut prendre jusqu'à 3 mois. La référence est Numéro OT : 259609733.
Je reviendrais personnellement vers vous, ici-même, vous informer de leur retour.
Je vous remercie pour votre alerte et pour la patience dont vous faites preuve.
Je remercie également @melet39 pour son aide.
Dans l'attente, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite un excellent week-end.
Simon
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
re @JAMEL76360
maintenant tu es tranquille le webconseiller ayant fait le nécessaire
bonne soirée
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
Oui j’ai tout vérifié mais leWebconseiller a géré comme un chef! Et je te remercie sincèrement pour ton aide vraiment 😃
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
@SimonP_ Le nécessaire a t’il également été fait pour mon voisin au 9? Ce serais cool qu’il n’est pas à y revenir et parcourir tout ce chemin
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
re @JAMEL76360
merci de ton retour
bon week-end
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Re: Eligible à la fibre OUI MAIS PAS CHEZ ORANGE
Bonjour @JAMEL76360
J'ai effectivement également demandé à ce que cette anomalie soit régularisée pour votre voisin du 9.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée.
Simon