La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Je viens d'emménager il y a quelques semaines dans un logement éligible à la fibre. J'étais à l'époque chez SFR, mais à la venue des techniciens, nous avons constaté que bien que j'étais éligible à la fibre, je n'avais pas la possibilité de l'avoir. 

En effet, j'habite actuellement dans un endroit où sont regroupées 4 maisons, et pour l'ensemble de ces 4 maisons, il n'y a pas la place dans les gaines pour passer les câbles de la fibre pour nos maisons, nous sommes donc éligibles à la fibre, mais aucun technicien ne peux l'installer.

J'ai donc rejoint orange pour souscrire à l'ADSL, car SFR ne me proposait pas vraiment de solution intéressante.
Je vous sollicite pour savoir quelles sont les démarches à faire pour que des travaux soient faits et que mes voisins et moi puissions souscrire à la fibre ?

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne journée,

[#2]

bonjour @ErwanChsn 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Il est indiqué que je suis éligible à la fibre.

Cordialement,

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bonjour @ErwanChsn 

dans ce cas,essaie de voir avec le 3900

cdt

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Bonjour @ErwanChsn 

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous avez précédemment rencontrés lors de votre souscription à la fibre.

La gaîne dont vous faites mention est-elle sur la voie publique ou sur un terrain privé ?

Merci à @melet39 pour son accompagnement.

Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée

Simon

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bonjour @ErwanChsn 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne journée

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

La gaine est sur la voie publique, elle est au bord de la route.

Est-ce que cela change quelque chose ?

Bonne journée,

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re @ErwanChsn 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ 

bonne journée

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Bonjour @ErwanChsn 

Cette information me permettait de déterminer les responsabilités.

Pour que vous puissiez bénéficier de la fibre, je vous invite à passer une commande.

Les techniciens, qui ne pourront valider l'intervention à cause de ce fourreau, lanceront une demande d'intervention de génie civil pour le trottoir.

Ce type de travaux peut prendre 6 à 8 mois.

Vous continuerez à bénéficier de l'ADSL en attendant.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais essayer ça, merci beaucoup.

Bonne journée,

Cordialement,