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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Eligible ou pas eligible ?

Ribellu83
contributeur confirmé
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893  

Eligible ou pas eligible ?

Bonjour,

 

Je reçois des mails d'orange me disant que je suis éligible à la fibre, sur la carte de France Orange éligibilité https://reseaux.orange.fr/maison/fibre-optique je suis éligible, quand je fais des test d’éligibilité via des sites tiers je suis éligible même chez la concurrence, mais quand je fais le test d'éligibilité d'Orange je ne suis pas éligible.

 

C'est quoi le problème d'Orange?

16 RÉPONSES 16
jyjo29
#TopMembre
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881  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Bonjour @Ribellu83 

 

Quelle réponse avez vous lorsque vous déclarez votre intérêt ?

https://interetfibre.orange.fr/

Ribellu83
contributeur confirmé
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875  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Bonjour @jyjo29 

 

J'ai déja essayé mais ma voie n'est pas répertoriée dans la liste.

cac011
contributeur occasionnel
850  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Je suis dans le même situation que toi

Ribellu83
contributeur confirmé
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832  

Re: Eligible ou pas eligible ?

@cac011  Pour l’anecdote ma voisine qui habite dans la même maison que moi, à fait une demande pour avoir la fibre, le jour venu un technicien se déplace pour faire l'installation, finalement il va voir ma voisine et lui dit "désolé je ne peux pas vous raccorder car la fibre n'est pas raccordé à votre domicile, il faut que je tire un câble de fibre à partir d'un autre emplacement qui est à 200 mètres de chez vous" et il est parti, merci au revoir.

 

Le pire elle appelle le 3900 pour signaler le problème on lui demande de retourner le matériel qu'elle n'avait jamais reçu, par contre pour le problème d'installation de la fibre rien, aucune infos...

 

Bravo Orange, changer rien et vous allez gagner de nouveaux clients! 

Ribellu83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
769  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Voila la carte de ce que m'affiche Orange à mon domicile, si un web-conseiller veut bien ce pencher sur le problème.

 

15454.jpg


Ribellu83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
712  

Re: Eligible ou pas eligible ?

J'ai aussi trouvé le PMZ


Point mutualisation (PMZ)
FI-83129-000Q
Logement fibrés sur ce PMZ
238/346 (69%)
Type de zone
ZMD
Opérateur de déploiement
Orange
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
672  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Bonjour @Ribellu83,


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe si existante, adresse postale complète).

Je vais chercher des éléments de réponse.


Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ribellu83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
663  

Re: Eligible ou pas eligible ?

@Alexis_H  Bonjour,

 

merci de votre intérêt, je vous ai envoyé ça par mp.

 

 

 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
636  

Re: Eligible ou pas eligible ?

Bonjour @Ribellu83 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


Je vous rassure, vous êtes bien éligible à la fibre.

L'adressage fibre est différent de votre adresse postale.


Je vous ai répondu en message privé concernant les détails.


Je reste à votre écoute,

Bonne journée,

Simon


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