La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Trois ans après toujours rien !! La maison apparait sur la carte fibre orange entourée des autres maisons fibrées mais je stagne à l'étape "Le déploiement a démarré dans votre quartier".

Aucune information en boutique orange à part "il faut patienter 3 mois" ou "il faut patienter 6 mois". Pas de contact non plus du côté des Webconseillers.

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Bonjour @kalimeroo69 

malheureusement comme les raccordements se font par lots,patience

cdt

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Bonjour @kalimeroo69,

Je vous propose de consulter l'éligibilité de votre domicile. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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@Pedro_C 

Je vous envois les informations mais je sais que mon domicile apparaît comme non elligible.

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Ca y est j'apparais comme étant "programmé" sur le site de l'ARCEP !!!

En comparant les cartes par année je devrais donc peut être avoir la possibilité d'être éligible dans environ 3 ans !! 

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Bonjour @kalimeroo69, 

Je vous rassure en plus de l'OT : 261599655 fait par Caroline et qui à été traité avec succès. Une demande pour rendre votre logement éligible à la fibre est en cours, sa fin de traitement est prévu pour le 16 mai. Je vous invite à revenir vers nous après cette date afin que nous puissions vérifier ensemble son avancée.  

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin. 

Bonne soirée. 

Khalid 

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Bonjour @kalimeroo69 

d'après ce que dit le webconseiller à mon avis cela ne devrait pas trop trainer

Bonne fin de journée

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Et le 16 mai .... la lumière fut mais pas la fibre 

Mais peut être avez vous omis de préciser l'année ?

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Bonjour @kalimeroo69 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @kalimeroo69

La demande d'éligibilité est toujours en cours de traitement, j'en suis navrée. 

Afin que vous soyez averti de l'éligibilité, avez-vous complété le formulaire de suivi de l'arrivée de la Fibre ?

Blandine