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Bonjour, la fibre est arrivée sur ma commune (Gévezé, 35850) mais mon habitation reste en statut "en cours de déploiement" depuis T3 2020 sur le site de l'ARCEP, alors que tous les logements de ma rue sont déployés et éligibles à la fibre. Je ne parviens pas à trouver le bon interlocuteur pour connaitre les délais. j'ai même l'impression que mon logement a été oublié ...
Qui dois-je contacter ?
Merci
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Solutions approuvées
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Bonjour @xavii,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Manon
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: En cours de déploiement depuis T3 2020
Bonjour @xavii
La carte de l'ARCEP vous donne le nom de l'opérateur d'infrastructure.
C'est lui qu'il faut contacter pour avoir les réponses .
C'est Orange donc voyez avec le 3900
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Bonjour @xavii,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
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Manon
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: En cours de déploiement depuis T3 2020
Bonjour @xavii,
Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour votre retour.
J'ai complété le document pour votre adresse et je confirme avoir effectué votre RAD (raccordement à la demande) aujourd'hui.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne matinée.
Jean
Conseiller Spécialiste Commercial
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