La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Merci de votre retour. 

Oui sa serait super si un webconseiller avais la solution et si il pouvais changer les numéros pour mettre à jour la carte de déploiement.

Que je puisse profiter de mon éligibilité fibre avec le numéro de point de raccordement qui soit le meme que mon adresse. 

Cordialement

Cordialement 

[#2]

Bonjour,

Savez vous combien de temps mettent les webconseillers à arriver sur une discution ?

Cordialement 

[#3]

bonjour @GuillaumeClaire 

malheureusement on ne peut pas te répondre c'est variable suivant leurs disponibilités

cdt

[#4]

Bonjour, @melet39

Merci de votre retour. 

Cordialement 

[#5]

Bonjour,

J'ai eu un conseillers en demandant sur messenger Facebook la personne a envoyé mon cas au service référencement qui a répondu que mon adresse était la bonne sur la carte de l arcep et sur la carte orange hors ce n'est pas le cas.

Cela ne résolue toujours pas mon problème car mon adresse est mal référence sur les 2 cartes.

Savez vous comment demander la mise à jour de la carte de l arcep pour que la bonne adresse soit bien prise en charge.

Cordialement

[#6]

bonjour @GuillaumeClaire 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour,

@melet39  OK merci de votre retour en espérant qu'un Webconseiller soit dans les parages car on va bientôt emménager et on est bloquer pour transféré notre ligne fibre à cause de cela.

Cordialement