La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Suite au déploiement de le fibre par Orange (opérateur d'infrastructure) sur ma commune/quartier, mon habitation apparait éligible sur la carte fibre Orange, par contrer l'adresse est incorrecte (erreur de commune). Par conséquent impossible d'obtenir un raccordement.

Comment faire corriger cette erreur?

Merci

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bonjour @PierreL19 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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A ma véritable adresse j'ai comme réponse: "Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

A la mauvaise adresse j'ai comme réponse: "Bonne nouvelle ! Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre."

J'ai oublié de préciser que sur une dizaine d'habitations 2 ont une adresse correcte et 8 non, et que le déploiement physique est terminé, le réseau est opérationnel.

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re @PierreL19 

on va attendre le passage d'un webconseiller pour faire le bon référencement

cdt

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Très bien, merci.

J'espère que les web conseillés passent fréquemment..

Cdlt 

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re @PierreL19 

ils passent lorsqu'ils sont dispo

cdt

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Bonjour @PierreL19,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur nos forums.

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Pourriez-vous me faire parvenir en message privé l'adresse postale concernée par cette éligibilité Fibre je vous prie?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

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bonjour @PierreL19 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour Ludivine,

Merci pour votre intervention.

Je viens de vous envoyer l'adresse en message privé.

Bonne journée à vous aussi.

Cordialement

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Bonjour @melet39 ,

C'est bien ce que je compte faire.

Merci

Cdt