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Erreur adresse et non éligible fibre
Bonjour, je suis en galère depuis quelque mois concernant mon raccordement a la fibre.
En effet, j'habite une longère de campagne composée de deux logements déjà raccorder en ADSL depuis longtemps.
Mon voisin, client orange, est passer a la fibre sans problème en avril dernier.
Moi par contre, je suis client Sosh et mon adresse passe toujours non éligible alors que c'est impossible car c'est exactement le même endroit..
a noter qu'il y a beaucoup d'erreur sur le nom de l' adresse en question a une lettre près souvent, mais que toutes les tentatives pour faire modifier le nom ici ou la (orange/anjou fibre etc) n'ont rien donner et j'ai peur que ce sois la raison de mon problème.
A l'heure actuel, ni le service client de Sosh ni Anjou fibre ne peuvent solutionner mon problème après plusieurs tentative. Je suis un peu décourager et ne sais pas vers qui me tourner.
Merci
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
Bonjour @edg17796
il faut insister auprès de Anjou fibre pour faire le bon référencement
cdt
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
J'ai relancer 4 fois anjou fibre franchement j'en peut plus. Il y a t'il un numéro pour les joindre plutôt que par mail ?
Merci mais ils me renvois toujours vers sosh. Sosh me renvois vers anjou fibre..
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
re @edg17796
on va espérer une prise en charge
Bonne soirée
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
bonjour @edg17796
essay via https://www.facebook.com/Anjou-Fibre-1923004854695552/
en public sa va les faire réagir
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
Problème a priori résolu mais en passant de Sosh à orange .. j'ai rdv lundi prochain en boutique. Chez Orange a mon adresse ils ont bien mon frère et peuvent me relier moi aussi sans problème. Chez Sosh pas moyen d'être éligible. C'est quand même fort. .
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Re: Erreur adresse et non éligible fibre
Bonjour @edg17796
comme c'est bizarre,tiens nous au courant de la suite
Bon après midi