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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur adresse et non éligible fibre

edg17796
contributeur
783  

Erreur adresse et non éligible fibre

Bonjour, je suis en galère depuis quelque mois concernant mon raccordement a la fibre. 

En effet, j'habite une longère de campagne composée de deux logements déjà raccorder en ADSL depuis longtemps.

Mon voisin, client orange, est passer a la fibre sans problème en avril dernier. 

 Moi par contre, je suis client Sosh et mon adresse passe toujours non éligible alors que c'est impossible car c'est exactement le même endroit.. 

a noter qu'il y a beaucoup d'erreur sur le nom de l' adresse en question a une lettre près souvent, mais que toutes les tentatives pour faire modifier le nom ici ou la (orange/anjou fibre etc) n'ont rien donner et j'ai peur que ce sois la raison de mon problème. 

A l'heure actuel, ni le service client de Sosh ni Anjou fibre ne peuvent solutionner mon problème après plusieurs tentative. Je suis un peu décourager et ne sais pas vers qui me tourner. 

Merci 

6 RÉPONSES 6
melet39
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773  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

Bonjour @edg17796 

 

il faut insister auprès de Anjou fibre pour faire le bon référencement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
edg17796
contributeur
755  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

J'ai relancer 4 fois anjou fibre franchement j'en peut plus. Il y a t'il un numéro pour les joindre plutôt que par mail ? 

Merci mais ils me renvois toujours vers sosh. Sosh me renvois vers anjou fibre..

melet39
#TopMembre
#TopMembre
723  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

re @edg17796 

 

on va espérer une prise en charge

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
star
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690  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

bonjour @edg17796 

 

essay via https://www.facebook.com/Anjou-Fibre-1923004854695552/

 

en public sa va les faire réagir

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
edg17796
contributeur
652  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

Problème a priori résolu mais en passant de Sosh à orange .. j'ai rdv lundi prochain en boutique. Chez Orange a mon adresse ils ont bien mon frère et peuvent me relier moi aussi sans problème. Chez Sosh pas moyen d'être éligible. C'est quand même fort. . 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
631  

Re: Erreur adresse et non éligible fibre

Bonjour @edg17796 

 

comme c'est bizarre,tiens nous au courant de la suite

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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