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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonsoir, @Jon41200
Comme je t'avais mis plus haut:
C'est à l'arcep et aux : Opérateurs d’infrastructure : de mettre leurs bases à jour par rapport au cadastre et au Foncier(impôts...) qui sont la référence dans ce domaine et ce n'est certainement ces derniers qui modifieront leurs bases officielles. Voilà pourquoi cela prend tant de temps.(dommage car FT avait sa base à jour pour toi vu que ton adresse ADSL était bonne..chercher l'erreur arce.. peut être pas au point.....).
Cordialement.
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Merci , c'est frustrant en tout cas , de savoir qu'on est éligible mais qu'à cause d'une erreur d'adresse on ne peut pas en bénéficier.... cordialement
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonjour @Jon41200
La demande de mise à jour de votre adresse est toujours en cours de traitement. Je vous remercie de votre patience.
Je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.
Blandine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonjour,
Ma demande de rectification d'adresse faite le 20/02/2021, relancée ici (ou on ne m'a pas donné de bonne indication),
puis au 3900 le 03/04 est toujours en "cours",
Enfin j'espère car on m'a annoncé à chaque fois une intervention sous 8 à 10 jours, et même qu'on allait me tenir au courant.
En attendant, en plus de ma box adsl orange; j'ai depuis pris un routeur 4G+ avec carte sim, pris un abo mobile avec 200Go pour 15euro par mois (pas chez orange bien sûr) .
Chez moi, la 4G+ est capricieuse entre 2Mbs/s et 20Mb/s, mais avec ma box adsl à 0,5 à 2Mb/s , ça m'a fait un gain non négligeable en confort internet.
bon courage aux autres galériens de la Fibre
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonjour du nouveau concernant ma demande ? J'ai beau tester mon adresse elle n´a toujours pas été modifiée ?
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
J´oubliais...
Numéro OT : 256351286
Merci par avance pour votre retour , Cordialement
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
bonjour @Jon41200
on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H suite à ton message
cdt
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonjour melet39 , merci
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
Bonjour @Jon41200,
Votre demande a bien été transmise le 13 avril, à partir de cette date le délai référencement de votre adresse est d'environ 3 mois.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florian
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Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre
bonjour @Jon41200
comme il faut compter environ 3 mois cela ne devrait plus tarder
bonne journée