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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur adresse pour éligibilité Fibre

sic29
#TopMembre
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1 439  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonsoir, @Jon41200 

 

Comme je t'avais mis plus haut:

C'est à  l'arcep et aux : Opérateurs d’infrastructure : de mettre leurs bases à jour par rapport au cadastre et au Foncier(impôts...) qui sont la référence dans ce domaine et ce n'est certainement ces derniers qui modifieront leurs bases officielles. Voilà pourquoi cela prend tant de temps.(dommage car FT avait sa base à jour pour toi vu que ton adresse ADSL était bonne..chercher  l'erreur arce..  peut être pas au point.....).

 

Cordialement.

 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Jon41200
contributeur confirmé
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1 412  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Merci , c'est frustrant en tout cas , de savoir qu'on est éligible mais qu'à cause d'une erreur d'adresse on ne peut pas en bénéficier.... cordialement 

Blandine_H
Webconseiller
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1 386  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonjour @Jon41200 


La demande de mise à jour de votre adresse est toujours en cours de traitement. Je vous remercie de votre patience.


Je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.


Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
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QuasiEligible82
contributeur occasionnel
1 357  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonjour,

Ma demande de rectification d'adresse faite le 20/02/2021, relancée ici (ou on ne m'a pas donné de bonne indication),

puis au 3900 le 03/04 est toujours en "cours",

Enfin j'espère car on m'a annoncé à chaque fois une intervention sous 8 à 10 jours, et même qu'on allait me tenir au courant.

En attendant, en plus de ma box adsl orange; j'ai depuis pris un routeur 4G+ avec carte sim, pris un abo mobile avec 200Go pour 15euro par mois (pas chez orange bien sûr) .

Chez moi, la 4G+ est capricieuse entre 2Mbs/s et 20Mb/s, mais avec ma box adsl à 0,5 à 2Mb/s , ça m'a fait un gain non négligeable en confort internet.

bon courage aux autres galériens de la Fibre 

 

Jon41200
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 015  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonjour du nouveau concernant ma demande ? J'ai beau tester mon adresse elle n´a toujours pas été modifiée ?  

Jon41200
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 014  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

J´oubliais...

 

Numéro OT : 256351286

 

Merci par avance pour votre retour , Cordialement 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
994  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

bonjour @Jon41200 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jon41200
contributeur confirmé
contributeur confirmé
975  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonjour melet39 , merci 

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
953  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

Bonjour @Jon41200,

Votre demande a bien été transmise le 13 avril, à partir de cette date le délai référencement de votre adresse est d'environ 3 mois.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

melet39
#TopMembre
#TopMembre
945  

Re: Erreur adresse pour éligibilité Fibre

bonjour @Jon41200 

 

comme il faut compter environ 3 mois cela ne devrait plus tarder

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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