La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, lorsque je regarde si ma maison est fibré ou non et je m’aperçois que non. Si je pousse mon investigation, je remarque que ma maison est fibré mais que l’adresse est complètement différente.

Y a t’il un soucis ?

Orange peux regarder et faire la modification ?

cordialement

[#2]

Bonjour @kitaro46 

il peut y avoir 2 adresses une postale et une technique pour le raccordement

cdt

[#3]

Bonjour @kitaro46,

Comme avancé par @melet39, vous pouvez, suivant le référencement de votre logement, avoir une adresse différente en fibre et en ADSL. 

Si vous avez besoin de plus de précisions, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour @kitaro46, 

Je reprends la suite de mes collègues. 

Je vous ai apporté une réponse en privé. 

Bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva 

[#5 · Accepted solution]

@kitaro46, 

C'est tout à fait cela. Pour raccorder votre logement à la fibre, nous devons passer une commande avec l'adresse que je vous ai communiquée en privé. 

Joyeux Noël. 

Maeva

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Bonjour 👋.  Je suis aussi dans ce cas. L'adresse prise en compte pour l'installation est  différente de celle de la facturation.  De fait mon adresse ne paraît pas éligible à une modification de la souscription. Pour suite à donner. Merci 

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Bonjour @Eric17100 

il faut faire une demande avec l'adresse d'installation

cdt

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Bonjour @Eric17100,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant l'éligibilité de votre logement à la Fibre Orange, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition. 

Patricia

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Bonjour je rencontre le me problème comment solutionner celui ci ?

merci

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Bonjour @dmars 

explique toi,quel mème problème ?

cdt