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Erreur adresse référencement fibre

kitaro46
contributeur
1 603  

Erreur adresse référencement fibre

Bonjour, lorsque je regarde si ma maison est fibré ou non et je m’aperçois que non. Si je pousse mon investigation, je remarque que ma maison est fibré mais que l’adresse est complètement différente.

Y a t’il un soucis ?

Orange peux regarder et faire la modification ?

 

cordialement

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Solutions approuvées
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 409  

Re: Erreur adresse référencement fibre

@kitaro46

C'est tout à fait cela. Pour raccorder votre logement à la fibre, nous devons passer une commande avec l'adresse que je vous ai communiquée en privé. 

Joyeux Noël. 

Maeva

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16 RÉPONSES 16
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 586  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour @kitaro46 

 

il peut y avoir 2 adresses une postale et une technique pour le raccordement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
1 508  

Re : Erreur adresse référencement fibre

Bonjour @kitaro46,

Comme avancé par @melet39, vous pouvez, suivant le référencement de votre logement, avoir une adresse différente en fibre et en ADSL. 

Si vous avez besoin de plus de précisions, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas


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Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 427  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour @kitaro46

Je reprends la suite de mes collègues. 

Je vous ai apporté une réponse en privé. 

Bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva 

Conseillère Spécialiste Commercial
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Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 410  

Re: Erreur adresse référencement fibre

@kitaro46

C'est tout à fait cela. Pour raccorder votre logement à la fibre, nous devons passer une commande avec l'adresse que je vous ai communiquée en privé. 

Joyeux Noël. 

Maeva

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Eric17100
contributeur
1 233  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour 👋.  Je suis aussi dans ce cas. L'adresse prise en compte pour l'installation est  différente de celle de la facturation.  De fait mon adresse ne paraît pas éligible à une modification de la souscription. Pour suite à donner. Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 225  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour @Eric17100 

 

il faut faire une demande avec l'adresse d'installation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 180  

Re: Erreur adresse référencement fibre


Bonjour @Eric17100,


Afin de vous apporter mon aide pour concernant l'éligibilité de votre logement à la Fibre Orange, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je reste à votre disposition. 

Patricia


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dmars
contributeur
146  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour je rencontre le me problème comment solutionner celui ci ?

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
132  

Re: Erreur adresse référencement fibre

Bonjour @dmars 

 

explique toi,quel mème problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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