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Erreur adresse sur carte : eligibilité ou non ?
Bonjour,
En faisant des test d'éligibilité, je constate une incohérence :
Le prestataire Moselle Est numérique me dis que mon logement est éligible : parfait je vais sur orange :
- Sur le site d'Orange : le lien https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique me confirme que mon adresse est bien éligible... MAIS en allant parcourir les offres fibre :
- la page https://boutique.orange.fr/eligibilite m'indique que mon logement n'a pas pu etre trouvé et que je ne suis donc pas éligible.
J'imagine qu'il y a une erreur dans la base de données Orange : est ce qu'un conseiller peut m'aider sur le sujet svp ?
Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré le même problème ? Comme le résoudre ?
Merci pour votre aide,
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Re: Erreur adresse sur carte : eligibilité ou non ?
bonjour @patriceviale
on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Erreur adresse sur carte : eligibilité ou non ?
Bonjour @patriceviale,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Erreur adresse sur carte : eligibilité ou non ?
bonjour @patriceviale
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt