Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur d'adresse fibre

Yan12367
contributeur
478  

Erreur d'adresse fibre

Bonjour,

 

Je vous soumet mon problème. Il y a eu une erreur lors de la pose de la fibre dans mon quartier. En tapant mon adresse sur le site de orange ou de l'ARCEP je ne suis pas éligible à la fibre. Pourtant j'ai bien la fibre à mon domicile par orange. J'ai contacté le service client pour corriger cette erreur et la réponse que j'ai eu c'est qu'il utilise l'adresse de mon voisin et que vu que j'ai la fibre ils ne voient pas pourquoi il devrait changer quelque chose. Aujourd'hui j'ai voulu voir les tarifs à la concurrence et tous me disent que je ne suis pas éligible à la fibre vu qu'il y a l'erreur d'adresse qui a été faite par orange qui est l'opérateur d'infrastructure de mon quartier. Je demande juste que quelqu'un de orange fasse le nécessaire et corrige cette erreur.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: Erreur d'adresse fibre

Bonjour @Yan12367 

 

insiste au service client,mais à mon avis ce sera difficile voir impossible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
414  

Re : Erreur d'adresse fibre

Bonjour @Yan12367


Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Jessica



Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754347 membres inscrits 🧡

1433 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne