- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Erreur d'adresse fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéErreur d'adresse fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Erreur d'adresse fibre
Bonjour,
Je vous soumet mon problème. Il y a eu une erreur lors de la pose de la fibre dans mon quartier. En tapant mon adresse sur le site de orange ou de l'ARCEP je ne suis pas éligible à la fibre. Pourtant j'ai bien la fibre à mon domicile par orange. J'ai contacté le service client pour corriger cette erreur et la réponse que j'ai eu c'est qu'il utilise l'adresse de mon voisin et que vu que j'ai la fibre ils ne voient pas pourquoi il devrait changer quelque chose. Aujourd'hui j'ai voulu voir les tarifs à la concurrence et tous me disent que je ne suis pas éligible à la fibre vu qu'il y a l'erreur d'adresse qui a été faite par orange qui est l'opérateur d'infrastructure de mon quartier. Je demande juste que quelqu'un de orange fasse le nécessaire et corrige cette erreur.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur d'adresse fibre
Bonjour @Yan12367
insiste au service client,mais à mon avis ce sera difficile voir impossible
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Erreur d'adresse fibre
Bonjour @Yan12367
Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !