La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

Je crée ce sujet en espérant que quelqu'un pourra m aider. 

La fibre a été déployée dans mon village il y a 2 mois. Mon logement est donc éligible à la fibre mais le problème est que l adresse se trouvant sur la carte fibre n est pas la bonne. J ai l adresse d une habitation se trouvant sur la rue en parallèle. Ce qui crée donc un doublon. J aimerai savoir comment faire pour que mon domicile est la bonne adresse sur la carte et enfin etre vraiment éligible.

J ai contacté plusieurs fois le service client, qui me donne un son de cloche différent à chaque appel. 

Je ne sais plus trop quoi faire pour resoudre mon problème. 

Merci à ceux qui m aideront. 

Bonne journée 

[#2]

bonjour @Romu59143 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour @melet39

Voilà ce que ça me met:

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée"

[#4]

re @Romu59143 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

[#5]

@melet39

Oui pas de souci, en espérant qu il puisse faire quelque chose de concret 😅

[#6]

Bonjour @Romu59143, 

D'après votre retour, je pense à un référencement d'adresse mal indiqué ou une absence de référencement fibre, je vais vérifier cela et revenir vers vous.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

[#7]

Bonjour, 

Message privé envoyé 

[#8]

Bonjour @Romu59143 

En effet, votre adresse n'était pas référencée.
J'ai donc fait une demande auprès de notre service de référencement afin qu'ils fassent le nécessaire.
Ce type de démarche peut prendre entre un et trois mois.

Vous serez recontacté sur votre adresse mail ou numéro de mobile une fois la demande traitée.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Julien