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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @JujD59  

Je reviens vers vous concernant notre demande de mise à jour de base d'adressage fibre, j'ai le plaisir de vous annoncer que j'ai eu un retour positif, et que votre adresse correcte est créée.

Vous pouvez dès aujourd'hui souscrire à une offre fibre.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une excellente journée.

Simon

[#2]

Bjr pouvez vous m'aidez svp car quand je vais sur la carte déploiement fibre mon adresse  nest pas reconnu elle est reconnu à une autre adresse est ce possible pouvez vous me renseigner  s'il vous plait

[#3]

Bonjour @Emilie59500 

qui est l'opérateur infrastructure dan ton secteur ?

cdt

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Bonjour @Emilie59500,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous ^portez à nos offres. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

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r @Emilie59500 

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller du fait que tu ne m'a pas répondu ?

cdt

[#6]

Bonjour @Emilie59500, 

Je reviens vers vous comme convenu suite à ma demande de mercredi. Deux solutions sont proposées. Soit que vous preniez la commande fibre à l'adresse indiqué en précisant votre adresse réel comme adresse de facturation. Soit que vous me fassiez parvenir par message privé les coordonnées GPS exacte de votre domicile afin que je complète ma demande.

Khalid 

[#7]

Bjr  mon adresse ********* 59500 douai le technicien vient jeudi est ce que je le laisse venir ou pas je suis perturber j'ai reçu les box internet  pour lettre la fibre et j'ai peur qui me fant payer alors que ces pas de ma faute 

EDIT : @Emilie59500 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Emilie59500 

il ne faut pas mettre d'info perso sur le forum

ton message est mis de coté pour modération

cdt

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@Emilie59500,

Les frais de raccordement de votre logement à Fibre ne vous sont pas facturés. 

Bruno.

[#10]

Bonjour,

j'ai le même problème. Mon adresse sur la carte contient un numéro erroné. Peut-il être corrigé svp?