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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

MouradA
contributeur occasionnel
1 466  

Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

Bonjour à toutes et à tous,

 

D’après la carte de couverture fibre, la fibre est dans mon quartier (Guilers 29820)
Ma maison apparait bien sur la carte, mais l'adresse qui lui est associée est erronée (en fait c'est l'adresse de mon voisin).

Mon voisin possède donc la fibre, alors que mon adresse n’est pas reconnue.

Je suis épuisé après une 30aine d’interlocuteurs au 3900 qui me servent toujours la même réponse robotique.

Ma dernière solution  : j’ai écrit à Julien. Courbet  (émission : ça peut vous arriver ) et mon dossier a été retenu  par la production tellement l’histoire est ubuesque.

C’est navrant d’en arriver là, mais ce n’est pas faute d’avoir essayer avec ORANGE de résoudre cette anomalie due à un technicien au moment des raccordements.

 

Je vous tiendrai au courant de l’évolution de la situation dans les jours à venir j’espère. 

 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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1 558  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

Bonjour @MouradA 

 

je suis de ton avis,mais malheureusement on ne peut rien faire de plus

 

Meilleurs vœux également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
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1 424  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

Bonjour @MouradA 

 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MouradA
contributeur occasionnel
1 400  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

Qu’ils ne reconnaissent pas l’adresse!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 392  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

re @MouradA 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MouradA
contributeur occasionnel
1 365  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

ORANGE

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 345  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

re @MouradA 

 

dans ce  cas pour le référencement on va attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 285  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!


Bonjour @MouradA ,


Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre adresse complète en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 264  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

re @MouradA 

 

profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MouradA
contributeur occasionnel
1 227  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

Oui @melet39 

j’ai partagé avec @Rizo  mon mail en MP

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 224  

Re: Erreur d’adresse sur la carte couverture fibre!!!!!

re @MouradA 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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