La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Tout d'abord j'espère que tout le monde se porte bien. Voici mon problème : ma maison individuelle n'est pas placée au bon endroit sur la carte du déploiement fibre (celle d'Orange ou celle de l'Arcep), elle a été intervertie avec une autre maison dans la rue d'en face (c'est le seul cas dans le quartier d'après ce que j'ai pu voir). Les 2 adresses sont éligibles à la fibre, mais si je m'inscris avec mon adresse et que le flux Internet arrive chez le voisin, ça va pas m'arranger C'est pourquoi je voudrais faire la rectification avant (NB : Orange est l'opérateur d’infrastructure de ma commune).

Quelle est la démarche dans ce cas ?

Merci d'avance

sylv14

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bonjour @sylv14 

il ne faut pas se fier aux cartes qui la plupart du temps ne sont pas mise à jour,mais il n'y aura pas de problème lors du raccordement,attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour le retour

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bonjour @sylv14 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour,

Comme je le pressentais, le technicien n'a pas pu faire le raccordement car en raison du problème de localisation sur la carte, le point de branchement (PBO) attribué à ma maison n'était pas le bon. Donc pour ceux qui seraient dans le même cas que moi, faites faire la modification auprès de l'opérateur d'infrastructure de votre commune avant la prise de rdv...

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bonjour @sylv14 

merci de ton retour malheureusement négatif as tu fais faire la modification ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Oui c'est en cours...

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re @sylv14 

merci de ton retour,alors c'est en bonne voie

bonne soirée

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Bonjour.

J'ai le même problème d'erreur de géolocalisation de mon adresse. J'ai fait deux chats avec Orange. Le premier il y a plus d'un mois m'indiquant que cela sera corrigé sous quinzaine. Le second aujourd'hui m'indiquant que c'est à la mairie de fournir les cartes ! 

Ma maison a 6 ans. Sa géolocalisation est en plein milieu de la rue et celle de mon voisin dans la foret !

Si un contributeur pouvait accéder à ma demande de correction çà serait top.

Merci.

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bonjour @GregF19360 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt