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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

Cage
contributeur occasionnel
935  

Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

Bonjour,

ma maison n’est pas éligible à la fibre car mon numéro sur la cartographie de déploiement de la fibre ne correspond pas au numéro réel de ma maison (V2,4 au lieu de 16}

comment faire pour faire réaliser la modification afin de pouvoir être raccordé ?

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
926  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

bonjour @Cage 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cage
contributeur occasionnel
913  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

Bonjour,

le 3900 n'as pas résolu mon problème et ma conseillé de voire avec un web-conseiller.

merci à un web-conseiller de bien vouloir m'aider.

dans l'attente de votre retour

melet39
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

re @Cage 

 

dans ce cas on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cage
contributeur occasionnel
869  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

Combien de temps faut-il attendre en générale ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
855  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

re @Cage 

 

on ne peut pas te répondre on va dire dans la semaine

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
819  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

@melet39 @Cage Bonjour,

Nous détenons les mêmes outils que ceux détenus auprès de votre service client au 3900. Si vous êtes chez un autre opérateur, il vous appartient de prendre contact avec lui pour qu'il fasse la signalisation.

Nous pouvons par contre vérifier votre éligibilité dans la mesure où vous nous confirmez vos coordonnées précises par message privé, vos coordonnées GPS nous serons précieuses.

Franck_

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
812  

Re: Erreur de n° d’adresse de ma maison sur la cartographie fibre optique orange

bonjour @Cage 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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