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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

sebro63130
contributeur occasionnel
1 000  

Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonjour à tous,

 

J'ai fais construire une maison dans laquelle j'ai emménagé en avril 2022. Ma maison fait partie d'un mini lotissement de 4 maisons. 

Toute la zone est éligible fibre (opérateur d'infrastructure Orange). Parmi les 4 nouvelles maisons, 2 sont éligibles et raccordées depuis quelques mois. Curieusement, les 2 autres (mon voisin et moi) ne sommes pas éligibles. Impossible de savoir quand cela sera le cas, alors que je travaille chez moi à temps plein et ai besoin d'une connexion rapide de part mon boulot !!

Maintenant j'en viens au sujet premier de mon message : Lorsque je recherche mon adresse sur la carte fibre Orange, c'est le numéro de rue de mon voisin qui est localisé à l'emplacement de ma maison, et mon numéro est localisé plus loin au milieu de la route. Est-ce que cela risque de poser problème ou de retarder notre éligibilité ?

 

Si un webconseiller passe par ici cela serait sympa de vérifier si il y a un problème de référencement.

 

Merci d'avance.


Solutions approuvées
melet39
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941  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

re @sebro63130 

 

en attente d'un webconseiller de passage,pour moi d'après le retour de la déclaration d’intérêt,c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots on ne pourra pas te donner de date

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
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983  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonjour @sebro63130 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sebro63130
contributeur occasionnel
977  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Merci melet39 pour votre réponse.

oui j'ai déjà déclaré mon intérêt, d'ailleurs si je le refais cela me répond que je l'ai déjà fait.

Pour être plus précis, mon adresse précise avec le numéro n'est pas proposée, alors cela passe ensuite par une étape qui me propose de sélectionner mon numéro de lot parmi les 4. Ensuite je vois que j'en suis à l'étape "Le déploiement a démarré dans votre quartier".

melet39
#TopMembre
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942  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

re @sebro63130 

 

en attente d'un webconseiller de passage,pour moi d'après le retour de la déclaration d’intérêt,c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots on ne pourra pas te donner de date

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sebro63130
contributeur occasionnel
432  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonjour,

 

Mon problème n'est toujours pas résolu et c'est désespérant !

 

Mon adresse est positionnée en plein milieu de la route et non sur ma maison (l'adresse de mon voisin est positionnée elle sur ma maison...). J'ai bien peur de ne pas être éligible tant que le positionnement ne sera pas corrigé 

Est-ce qu'on WebConseiller pourrait me venir en aide svp ? 

 

D'avance merci !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
424  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonjour @sebro63130 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus mais pour moi c'est bon on va espérer un webconseiller de passage pour vérification

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sebro63130
contributeur occasionnel
390  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Merci @melet39 ! Oui j'espère qu'un WebConseiller va passer par ici pour me rassurer 

Eugénie_M
Webconseiller
Webconseiller
360  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonjour @sebro63130,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande et vais vous renseigner.


Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer en privé votre adresse postale complète.





Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie




Conseillère Spécialiste Commercial
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sebro63130
contributeur occasionnel
344  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Merci @Eugénie_M , je vous ai envoyé un message privé.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
328  

Re: Erreur localisation adresse sur la carte fibre Orange

Bonsoir @sebro63130 ,

Pouvez-vous me préciser si c'est un promoteur qui a géré la construction de votre maison?

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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