La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je souhaite souscrire un abonnement "fibre", cependant il y a un problème avec le référencement de mon adresse chez Orange.

Toute ma rue est raccordée et éligible à la fibre, de plus ma maison apparait également en vert sur la carte d'éligibilité mais mon logement sur cette dernière est enregistré au N°29 alors que mon adresse est le N°44.

De plus lorsque je consulte mon numéro sur la carte d'éligibilité (N°44), le logement est sur la chaussée...

Serait-il possible qu'un conseiller me vienne en aide svp?

Merci d'avance,

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bonjour @LionelR31 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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merci pour votre réponse.

j'ai le message suivant:

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Cependant, tout le monde autour a accès à la fibre, de plus elle passe juste devant ma maison. Si je change le numéro et que je sélectionne le Numéro 29 (L'erreur d'adresse), j'ai la réponse suivante:

Il existe plusieurs bâtiments à l’adresse indiquée.
Merci de sélectionner le bâtiment du logement :

Et ensuite, si je sélectionne le 1er logement:

Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre.

Nous vous proposons de découvrir nos offres Fibre dès maintenant

Cordialement, :

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re @LionelR31 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller,moi personnellement je ferais la demande avec le numéro éligible

cdt

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@melet39 

Le problème c’est que le numéro 29 c’est chez le voisin, si je fais la demande sur ce numéro ils vont « fibrer » le voisin.

J’ai oublié de préciser que je reçois bien mon courrier au numéro 44. C’est juste sur leur appli qu’il y a une erreur.

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re @LionelR31 

si ton nom et ton numéro de téléphone correspondent c'est toi qui sera fibré

cdt

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J’ai testé ça ne marche pas, lorsque je me logue je bascule tout de suite sur le 44 et selon eux je ne suis pas éligible… 🤯

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re @LionelR31 

dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webonseiller

cdt