La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Etait éligible, mais ne le suit plus..

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Etait éligible, mais ne le suit plus..

Bonjour, 

 

Des techniciens  ont installé la fibre dans ma copropriété  juin 2018.

 

Quelques mois après, j'ai reçu une alerte me disant "félicitation, vous  êts éligibles à la fibre. J'ai été contacté par un commercial orange et même par bouygues.

 

Etant encore engagé avec SFR-Numéricable, je ne pouvais encore m'abonner.

 

Pouvant rompre mon contrat avec SFR, je suis retourné sur le site Orange pour me renseigner sur la fibre. A mon grand étonnement, il apparait maintenant que je ne dispose que de l'ADSL...

 

Quelqu'un a t-il déja eu ce problème et comment a t-il pu le résoudre

 

Je précise  que le service Orange appelé me raconte que je n'ai pas la fibre alors que tous les cables sont tirés.

 

Merci.

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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..

bonjour @vuillafans

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..

Merci de votre réponse mais, 

 

Ma copropriété était éligible à la fibre.  Elle ne l'est plus. C'est ça mon problème...

 

Merci

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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..

bonjour @vuillafans

 

les bases de données ne sont pas mise à jour souvent

redéclare ton interret

https://interetfibre.orange.fr/

 

cdt

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