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Fibre à l’abandon

Lou62145
contributeur
494  

Fibre à l’abandon

Bonjour à tous

je ne sais pas si c’est le bon endroit pour poser ma question mais je tente c’est mon dernier espoir. 
J’habite depuis 30 ans dans le même village. Nous avons eu internet très tard en 2006 car avant nous n’étions pas en « dégroupé » donc c’était hyper cher. De 2006 a aujourd’hui nous avons que l’adsl qui tourne a 512k. Je rappelle qu’on est quand même en 2022. 
Or, tous mes voisins sans exception ont une connexion raisonnable. Il y a deja eu plusieurs interventions pour « réparer des trucs », et jamais rien ne s’est amélioré. Le câblage est en très bon état et rien n’explique pourquoi nous avons une si mauvaise connexion par rapport au voisins. 
Qu’est ce qui explique cela ? 

Deuxième chose, nous sommes éligible à la fibre mais uniquement chez SFR, et ce, depuis au moins 2 ans. Voulant rester chez orange, j’attends pouvoir être un jour être fibrable via orange. Mes voisins ne sont pas éligibles à orange mais ceux habitant à 1km, soit au bout de ma rue, le sont ! 
Pourquoi le sont il est pas nous ? Je précise qu’il s’agit du même village. Il n’y a pas d’histoire de frontières. 
Et surtout, pourquoi c’est à l’arrêt ? Pourquoi le développement a été arrêté ? 
J’ai appelé de nombreuses fois pour demander et à chaque fois on me répond « c’est en cours madame » sauf que plus de deux ans ca fait beaucoup. 

Franchement, merci à tous ceux qui pourront m’éclairer parce que là, 512k c’est galère quoi.  

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
490  

Re: Fibre à l’abandon

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
387  

Re : Fibre à l’abandon

Bonjour @Lou62145 

Je viens de prendre en charge votre message sur notre forum, je vous y souhaite la bienvenue.

J'imagine effectivement les difficultés rencontrées face à votre débit et votre envie à vouloir profiter de la fibre et de tous ses bénéfices. Je sais à quel point de nos jours c'est primordial.

Cependant, chaque adresse définit son propre débit ADSL en fonction de la ligne qui lui est associée et du central auquel elle est connectée. Aucune évolution n'est possible à mon grand regret.
Cette différence s'explique par l'affaiblissement du signal transitant par le câble de cuivre jusqu'à votre domicile selon la ligne qui le dessert. Ce phénomène, aussi appelé atténuation, est la résultante de la distance entre votre domicile et le NRA (central Orange) et donc la longueur du câble qui vous y connecte.
Le réseau cuivre est comme une grande toile d'araignée avec différents point d'accès selon votre logement.
Vous n'êtes probablement pas associé au même point de branchement (point de concentration) de vos voisins. Ce qui implique cette divergence de débit même à deux adresses pourtant à proximité.

Ensuite concernant le déploiement de la fibre, celui ci est géré par un Opérateur dédié à votre commune. Il est définit selon leur planification, quartier par quartier, pavillon (ou immeuble) par pavillon.
Nous ne saurions vous dire les raisons qui impliquent aujourd'hui le fait de ne pas encore être éligible ni quand vous le serez. Nous ne maitrisons pas les enjeux techniques nécessaires à la mise en place de la fibre prévu lors de leur déploiement sur le terrain.

Je vous conseille de vérifier régulièrement depuis notre carte de couverture réseau et de vous inscrire sur la liste de nos clients souhaitant avoir la fibre.

J'espère ainsi vous avoir clarifié vos interrogations et je croise les doigts pour vous d'avoir prochainement la bonne nouvelle tant attendue.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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