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Client historique tel Orange, mais depuis le 27/12 abonné fibre Orange  totalement oublié !!! 

Le 3900 (c'est zéro) depuis ce jour plus rien: (fibre/tel/tv) intervention programmée sous 3 jours, sans diagnostic.

Léger: pour l'opérateur je trouve ???

bien à vous

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bonjour @gemaaurjo 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @gemaaurjo 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @gemaaurjo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt