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Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour,
Depuis maintenant 2 ans , 2 lotissements autour de chez moi ont la fibre, mes voisins devant et derrière moi l'ont depuis plus de 6 mois donc aucun problème technique pour l'avoir.
Le problème est que mon adresse n'est pas associée au bon SRO (comme d'autres adresses dans ma rue mais pas toutes), il y a une confusion avec une autre rue de ma commune qui a presque le même nom (et qui n'est pas éligible à la fibre).
Qui peut donc réaliser cette simple modification informatique pour rendre mon adresse (et celles de mes voisins au passage) éligible?
Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
bonjour @Math83
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
sinon
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour et merci de votre réponse,
Il s'affiche :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
Car il prend en compte la mauvaise adresse… Puisque tous mes voisins ont la fibre...
A voir aussi avec un Webconseiller effectivement
Cordialement
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Re : Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour @Math83
Je viens vers vous et je serai heureuse de vous apporter mon aide.
Afin de mieux vous répondre et étudier votre dossier, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de la ligne concernée.
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée.
Emmanuelle_C
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Re: Re : Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
C'est fait merci a vous
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Re: Re : Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour @Math83,
Pour valider ma demande de mise à jour de base d'adressage, j'ai besoin de votre adresse email et de votre numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon
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Re : Suite conversation Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour @Math83
Je vous remercie pour ces précisions.
Je viens de demander la mise à jour de notre base de données.
Cette opération prend en moyenne 3 mois.
Je vous remercie pour votre patience.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Re : Suite conversation Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
Bonjour, merci de votre retour mais nous ne pouvons pas avec 2 lycéens qui passent en école à la maison attendre 3 mois. Nous allons voir avec un autre opérateur.
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Re: Re : Suite conversation Fibre Pas éligible car associé au mauvais SRO
bonjour @Math83
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bon dimannche