La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'ai reçu un e-mail d'Orange il y a une dizaine de jours me disant que la fibre était dans mon quartier, maintenant adresse disparue de la carte ( tout l'immeuble en fait ) et quand essayant de renouveler mon intérêt pour la fibre, on me dit que la fibre n'est pas disponible?

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@jcr255 

il ne faut pas trop faire attention aux cartes qui ne sont pas souvent mises à jour,du fait que tu as reçu un mail,c'est que ta demande est enregistrée

cdt

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Bonjour.

Ça devient plus complexe. Depuis hier quand j'essaie de renouveler mon intérêt a la fibre, message me disant que l'éligibilité a la fibre a mon adresse n'est pas planifiée.

Toujours pas visible sur la carte, si je fait tout simplement un test d'éligibilité sur la boutique orange, le VDSL reconnue mais pas l'adresse pour la fibre donc on me demande de faire test sur telephone.

A vidéo futur, par exemple, mon numéro d'adresse, 255, ne figure pas alors que 254 256 oui et eux ont des carrés bleu clairs invitant a attendre décision du syndic.

J'avoue avoir des grandes craintes, ce forum est plein de sujets comme le mien, ou les gens en bout de course, lorsque la fibre dispo en ville et a la majorité des gens, ceux disparaissant des cartes géographiques ne reapparaissent plus.

Dégouté

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bonjour @jcr255 

de toute façon tu ne seras pas oublié,pour en savoir plus on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jcr255,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée.

Patricia

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Bonjour madame @Patricia_P,

Mon message en quête de mes coordonnées est restée lettre morte depuis le 30 septembre dernier.

Peut-être avez-vous pu avancer sur le sujet ?

Bien cordialement.

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bonjour @jcr255 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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...et informe-nous en cas de réponse !

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En effet, contacté en MP par conseiller Orange, qui me dit que je ne suis pas éligible et aucune explication quand a la disparition de mon adresse.

Il y a 5 minutes, j'ai vu que la carte a été rafraîchie, moi au numéro 255 pas sur carte, 257 fibre dans le quartier, 259 fibre dans l'immeuble.

Irrité de mon côté, pour rester poli, vu que c'est un dialogue de sourds ou personne me dit pourquoi pas sur carte.

Sur la boutique orange, le test d'éligibilité ne reconnaît pas l'adresse pour la fibre et l'on me demande de le refaire avec téléphone fixe, qui la aussi me dit pas encore éligible dans une ville où l'on est TOUS éligibles.

Mince!

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Cher ami. Le forum ici présent n'offre qu'une vitrine, une contrainte imposée à l'opérateur de faire un minimum d'efforts en vue de respecter leurs engagements.....Quant à obtenir satisfaction ou a minima réponse à une situation individuelle, c'est autre chose....