La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Fibre bientôt...

Brand
contributeur occasionnel
627  

Fibre bientôt...

Bonjour, pourquoi ça prend 5 ans pour mettre la fibre? Notre rue a besoin de fibre, il y a aussi un docteur qui ne peut pas envoyer les fichiers médicaux ou télécharger dans cette rue parce-que la connection est si lente.
Si vous n'allez pas le mettre il y a d'autres entreprises qui proposent de meilleurs prix... Nous avions choisi Orange parce que vous avez dit que vous alliez mettre la fibre rapidement... il y a 5 ans... Mais toujours pas de progrès en 5 ans. Alors que le réseau de fibre sous sol est à 10 mètres de chez nous...

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
623  

Re: Fibre bientôt...

bonjour @Brand 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Brand
contributeur occasionnel
608  

Re: Fibre bientôt...

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

melet39
#TopMembre
594  

Re: Fibre bientôt...

re @Brand 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Brand
contributeur occasionnel
453  

Re: Fibre bientôt...

Quand le webconseiller va-t-il passer? Dans 5 ans? Ça fait déjà 5 ans que vous nous dites que nous allons avoir la fibre bientôt, ça commence à bien faire

melet39
#TopMembre
444  

Re: Fibre bientôt...

@Brand 

 

désolé,je ne  peux pas t'en dire plus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
Webconseiller
419  

Re: Fibre bientôt...

Bonjour @Brand


Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582


Merci à @melet39 pour son accompagnement.
Bonne journée
Simon

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Franck_
Webconseiller
350  

Re: Fibre bientôt...

@melet39 @SimonP_ @Brand Bonjour,

Nous avons bien réceptionné vos messages privés mais sans l'ensemble des éléments demandés pour vérifier votre éligibilité à la Fibre Orange.

Étant donné que vous avez déjà manifesté une prise d'intérêt via le formulaire dédié à la Fibre, sachez que plusieurs étapes se succèdent jusqu'à la possibilité de souscrire à une offre Fibre dès que vous en recevez la confirmation par courriel.

Exemples de retour (étape 2) :


C'est lorsque vous avez l'ensemble des étapes que vous pouvez souscrire à l'une de nos offres Fibre :

Je vous propose de consulter cette page récapitulative liée à l'installation de la Fibre en 3 étapes avec un certains nombres de réponses comme la possibilité de suivre l'avancée de la Fibre jusqu'à votre logement.


Nous restons à votre écoute, auquel cas, nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement.

Franck_

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Brand
contributeur occasionnel
322  

Re: Fibre bientôt...

Nous avons fourni numéros de parcelles pour nous ainsi que nos voisins, le nom du docteur voisin, les adresses. Apparemment ça ne suffit pas pour trouver... Renvoyé un message privé avec les coordonnées GPS et une question : que voulez-vous quand vous demandez les coordonnées des voisins? Vous avez déjà leur numéros de parcelles, leurs noms, leur adresse. Voulez-vous un email, un téléphone??? 

La fibre est installée en face, de l'autre côté de la rue, sur notre trottoir les fils de fibre sont à 10 mètres maximum. 

 

Conclusion : on en revient au même point. Ça fait 5 ans que la fibre est dans notre quartier. Vous avez installé la fibre à moins de 10 mètres de chez nous, le docteur a plein de soucis pour obtenir et envoyer les fichiers médicaux de ses patients. Mais toujours rien.

 

Y-a-til quelque chose que nous pouvons faire pour que ça avance?

melet39
#TopMembre
317  

Re: Fibre bientôt...

bonjour @Brand 

 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Franck_  qui suit le dossier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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