La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

j'habite dans un chemin prives,
sur le site de l'ARCEP "cartefibre.arcep.fr" je peut voir que l'installation de la fibre est "Programmé" en 2018 pour l'intégralité de mon cartier nous avons donc attendu et en 2019 les poteaux pour accueillir les câble fibre sont installer dans la rue principale et aussi dans mon chemin.

En fin 2020 la fibre est déployer de partout excepter dans mon chemin qui lui a changer de statut et est maintenant "En cours de déploiement" mes voisins ainsi que moi même, nous retrouvons simplement avec des poteaux dans la rue sans câble depuis 2020,

En 2023 j'ai voulu faire accélérer les choses en appelant orange et la seul choses qu'il on put faire c'est envoyer un ticket au services déploiement avec la garanti que j'aurais des nouvelles de leur part d'ici un mois,
un mois plus tard je n'ais toujours pas de réponse je décide donc de rappeler, et on me dit d'appeler la mairie, même si j'étais sûr de connaitre la position de la mairie dans l'histoire je les ai appeler dans mon grand désespoir, la réponse était comme je m'y attendais "Nous nous occupons simplement de poser les poteaux, les câbles ne nous concerne pas"
je rappelle orange on me dit que le ticket envoyer lors de mon premier appelle ne servait a rien parce qu'il fallait le transmettre au services raccordement et non déploiement dont on me donne le numéro, je me dit "incroyable orange me donne le numéro d'un autre services cela vas forcement faire avancer les choses" mais en fait... non.
Le services me dit qu'il n'est absolument pas concerner par ma situation.
Je rappelé orange et là on me dit que le déploiement dans ma ville est à 2,5/3 (Première fois que j'entend ces chiffres) donc que je devrais attendre encore un peut... la grosse blague... 3 ans que j'attend.

La question aujourd'hui c'est quand le services concerner viendras tirer les câble de fibre sur les poteaux et les relier aux maison dans mon chemin.

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Bonjour @Lokosse73,

Vérifie sur la carte de l'ARCEP que c'est bien Orange l'opérateur d'infrastructures. 

Fait un clic droit sur un point représentant ta maison ou un voisin. 

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Bonjour @Lokosse73 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

cdt

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oui c'est bien orange si non je les harcèlerais pas XD

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Simplement a proximité vu que les câbles ne sont par sur le poteau le plus proche

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re @Lokosse73 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

cdt

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C'est pas possible, ils ont forcement un planning et même en exceptant cela je comprend pas pourquoi nous n'avons pas fait partie du lot avec la rue principal alors que nous avons êtes programmer au même moment, tout indique qu'il nous on oublier au moment de passer dans la rue et surtout en 2020 ! et nous commençons l'année 2024 !

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re @Lokosse73 

voir cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

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Bonjour @Lokosse73,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda

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Idem. Nous sommes dans une rue privée. La première maison qui donne sur la rue principale est connectée et les autres attendent depuis 5 ans. 

Malgré de nombreuses démarches, nous sommes dans l'attente, l'énervement.