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Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

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contributeur occasionnel
423  

Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

Bonjour,

 

tout mon quartier est fibré sauf un lot de 5 maisons dont la mienne.

 

Cela fait 18 mois que je demande à être raccordé.

On me donne des échéances pour me faire plaisir mais elles sont toujours repoussées.

Même le service client Orange est imcapable de répondre à ma demande.

La mairie et la métropole de Bordeaux s'excusent en indiquant que c'est Orange qui effectue le déploiement.

 

Que faire pour que les choses bougent?

 

Laurent

6 RÉPONSES 6
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#TopMembre
419  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

bonjour @lpws

 

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
408  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

Merci pour cette réponse standard, mais je me suis déjà inscrit pour être averti de l'eligibilité de mon domicile.

Quand au déploiement, il est déjà fait dans tous les quartiers environnants, sauf 5 maisons individuelles dont la mienne.

 

Qui, chez orange, peut m'apporter une réponse (si cette personne existe)?

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#TopMembre
376  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

bonjour @lpws

 

dès l'instant ou tu as déclaré ton interret tu seras averti au moment voulu,je ne pense pas qu'un conseiller puisse t'en dire plus

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
292  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

Bonjour,

 

un webconseiller pourrait-il me renseigner sur le devenir de mon éligibilité?

 

Merci

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contributeur occasionnel
171  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

Bonjour,

nous sommes en juillet et je ne suis toujours pas éligible à la Fibre alors que tout le quartier est fibré...

Les prises d'interet effectuées depuis septembre 2017 n'ont rien changées.

Avez-vous d'autres conseils pour faire avancé les choses?

 

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#TopMembre
157  

Re: Fibre dans la quartier sauf moi depuis au moins 18 mois!

bonjour @lpws 

 

désolé,je n'en sais pas plus et ce sera difficile d'avoir une date précise

 

cdt

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